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供應(yīng)鏈咨詢

什么是供應(yīng)鏈?什么是供應(yīng)鏈管理?

2023-04-25 我要評論(0 )   

供應(yīng)鏈這個(gè)詞近幾年太熱門,以至于當(dāng)你說自己是從事供應(yīng)鏈管理咨詢時(shí)需要花很多時(shí)間解釋你提供的咨詢服務(wù)到底是什么?為何每個(gè)人說的供應(yīng)鏈都不太一樣,供應(yīng)鏈這個(gè)大雜...

供應(yīng)鏈這個(gè)詞近幾年太熱門,以至于當(dāng)你說自己是從事供應(yīng)鏈管理咨詢時(shí)需要花很多時(shí)間解釋你提供的咨詢服務(wù)到底是什么?為何每個(gè)人說的供應(yīng)鏈都不太一樣,供應(yīng)鏈這個(gè)大雜燴里面到底有多少東西?到底何為供應(yīng)鏈?何為供應(yīng)鏈管理?

01

什么是供應(yīng)鏈?


“供應(yīng)鏈”雖然詞匯是新詞,但是卻是自古以外就有的職能。我們要做生意,無論是造導(dǎo)彈的,還是買茶葉蛋的,都要有研發(fā),采購,生產(chǎn),物流和銷售,只要有這幾個(gè)職能,業(yè)務(wù)就能轉(zhuǎn)起來,實(shí)物流就能形成,只要低進(jìn)高出企業(yè)就能賺錢。但是隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,企業(yè)規(guī)模越來越大,業(yè)務(wù)也越來越復(fù)雜,運(yùn)營成本越來越高,企業(yè)主開始要求各個(gè)部門都要盡職做好本質(zhì)工作,采購,生產(chǎn)和物流要降低成本,銷售要多賣貨,研發(fā)要多開發(fā)新產(chǎn)品。在領(lǐng)導(dǎo)的號召下,采購為了節(jié)約成本大批量采購,生產(chǎn)為了節(jié)約成本大批量生產(chǎn),物流為了節(jié)約成本必須滿載齊套發(fā)貨,銷售為了多賣貨不能接受缺貨,研發(fā)也不停開發(fā)新產(chǎn)品。在大家各自為戰(zhàn)之后發(fā)現(xiàn)部門業(yè)績是好了,但企業(yè)不賺錢了。因?yàn)轭A(yù)測不準(zhǔn),產(chǎn)和銷矛盾爆發(fā),因?yàn)楫a(chǎn)品太多,產(chǎn)和研矛盾爆發(fā),也因?yàn)楫a(chǎn)品太多,研和銷售也矛盾爆發(fā)。有家企業(yè)的銷售認(rèn)為缺貨很嚴(yán)重,但制造告訴銷售庫存滿足率接近99%,發(fā)沒發(fā)出我不管。物流告訴銷售準(zhǔn)時(shí)交付率也高達(dá)99%,有的貨我都交付了,有沒有貨我不管。說這么多告訴大家一個(gè)道理,每個(gè)人即使做好了自己,不代表整體利益最大化。采購和生產(chǎn)的確需要考慮經(jīng)濟(jì)批量問題,但是多大才是合適的,否則庫存或新鮮度如何平衡?銷售的確要提升交付率,但是到什么程度是合適的,高交付率背后的代價(jià)多大?產(chǎn)品的確需要推陳出新,但是每個(gè)產(chǎn)品的定位是什么?前后端如何銜接?

【什么是供應(yīng)鏈?生產(chǎn)及流通過程中,圍繞核心企業(yè),將所涉及的原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶等成員通過上游和或下游成員鏈接所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。也就是只要有銷售,采購,生產(chǎn),物流就形成了一個(gè)實(shí)物流的閉環(huán),這就是供應(yīng)鏈,所以物流也是供應(yīng)鏈的最后一公里。 

02

什么是供應(yīng)鏈管理?


領(lǐng)導(dǎo)逐漸發(fā)現(xiàn)如果只依賴自古以來就有的那幾個(gè)職能,事情搞不定,需要有一個(gè)人統(tǒng)籌規(guī)劃。和此次國家抗疫一樣,不能你允許出,他不允許進(jìn),不能隨意截?cái)鄤e人的抗疫物資,不能只掃自家門前的雪,而不管他人瓦上的霜,因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)國家。那誰來承擔(dān)這個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃的職能呢?這個(gè)職能首先在工業(yè)化比較發(fā)達(dá)的西方企業(yè)開始出現(xiàn),這就是集成的供應(yīng)鏈計(jì)劃部門。

原來是需求計(jì)劃銷售給,生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)做,采購計(jì)劃采購管,大家直接對接,甚至銷售可以直接指揮采購,看似效率高,其實(shí)是混亂。在業(yè)務(wù)復(fù)雜后,有人提出要整合這些計(jì)劃職能,放到一起,相互平衡,也是資源的整合優(yōu)化,也就是出現(xiàn)一個(gè)獨(dú)立的計(jì)劃職能來協(xié)同執(zhí)行部門。

【什么是供應(yīng)鏈管理?供應(yīng)鏈管理是以客戶需求為導(dǎo)向,以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo),以整合資源為手段,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)。所以承擔(dān)公司整體資源協(xié)同是部門是計(jì)劃部門,不是采購,不是生產(chǎn),更不是物流?!?/strong>

03

供應(yīng)鏈管理能管理好供應(yīng)鏈們嗎?


計(jì)劃職能從執(zhí)行中分離出來的過程被稱為“供應(yīng)鏈變革”,因?yàn)樗锕?yīng)鏈們的命了,哪里有革命哪里有反抗。你憑什么排出這樣低效的生產(chǎn)計(jì)劃,你憑什么排出這樣高成本的采購計(jì)劃,你要對銷售缺貨負(fù)責(zé)任,你還要對生產(chǎn)成本,采購成本和庫存成本,甚至物流成本負(fù)全部責(zé)任。

這個(gè)往往由一堆姑娘組成的新部門,職級還比那些采購,生產(chǎn),物流,銷售部門低,不僅業(yè)務(wù)能力被質(zhì)疑,行政地位也不支持它去統(tǒng)籌高人一等的執(zhí)行部門,一個(gè)新興的權(quán)力中心,瞬間變?yōu)槊苤行?,最終被老牌的執(zhí)行部門死死地按在地上摩擦,沒有幾個(gè)回合往往一命嗚呼。所以,生產(chǎn),采購,物流不僅不是供應(yīng)鏈管理,很多情況下在初期還可能是供應(yīng)鏈管理的殺手。但是那些問題沒有一命嗚呼,迫于現(xiàn)實(shí)壓力,企業(yè)不得不再次找其他統(tǒng)籌方案。這次找個(gè)折中方案,計(jì)劃還是大家各自排,決策還是大家各自決策,我們成立一個(gè)協(xié)調(diào)部門,有矛盾時(shí)讓他來做中間人,所以很多公司有了一個(gè)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)部門,不做決策,專注協(xié)調(diào),當(dāng)然很有可能因?yàn)閮r(jià)值不夠顯現(xiàn)也遭到老牌部門的挑戰(zhàn),所以他不得不變得八面玲瓏,左右逢源,粉飾太平,也就是專注于掩飾問題,而非解決問題,更不要說挖掘根源問題。

04

S&OP產(chǎn)銷協(xié)同流程救得了供應(yīng)鏈管理嗎?


正當(dāng)大家一籌莫展時(shí),突然S&OP產(chǎn)銷流程橫空出世,大家以為救星駕到,紛紛按此程序開起了N個(gè)會(huì)議,計(jì)劃做不好,難道會(huì)議還不會(huì)開嗎?流程一跑,場面上立刻顯得協(xié)同很多,起碼問題都擺到桌面上,但是這么復(fù)雜的場景能通過會(huì)議解決問題嗎?當(dāng)然不能,漸漸會(huì)議成為了雞肋,溝通成本高漲,溝通效果式微。不管了解不了解第一性原理,大家還是要回到問題的本質(zhì)上,這么多的交叉沖突誰有能力做一個(gè)萬全的決策,而不是誰拍板的問題,似乎太難了。


05

別人家的供應(yīng)鏈管理


但是你不能做到的事情不是大家都不能做到,還是有一部分企業(yè)跳出了怪圈,穩(wěn)穩(wěn)地建立了高度集成的供應(yīng)鏈計(jì)劃部門,一個(gè)即不掙錢,也不花錢,只能動(dòng)口,不能動(dòng)手,沒他不死(現(xiàn)在可能要死),有他更好的決策中心,不是協(xié)調(diào)中心。盡管大家經(jīng)常抱怨計(jì)劃部門不被重視,但是在一些企業(yè)這是絕對的強(qiáng)勢部門,決策者,甚至是銷售的軍師。

從無到有,從有到強(qiáng)是一個(gè)怎樣的轉(zhuǎn)型歷程?相當(dāng)于把公司現(xiàn)有的實(shí)權(quán)部門當(dāng)麻將重新搓了一遍后,最后解除兵權(quán),告訴他們以后在計(jì)劃層面你們就是執(zhí)行者,無論是制造總監(jiān),還是采購副總裁。但是這些總監(jiān)副總裁不執(zhí)行計(jì)劃可以嗎?當(dāng)然不行,供應(yīng)鏈計(jì)劃部門是光說不練,沒有執(zhí)行總監(jiān)副總裁們的強(qiáng)力執(zhí)行一切就是空談,供應(yīng)鏈的執(zhí)行部門當(dāng)然是供應(yīng)鏈管理落地不可或缺的環(huán)節(jié),甚至包括那最后一公里的快遞,也是執(zhí)行必須的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此,對這個(gè)集成計(jì)劃部門的更大挑戰(zhàn)是如何獲得生產(chǎn),采購,物流,銷售等執(zhí)行部門總監(jiān)和副總裁的信任和支持,解除人家的兵權(quán),還讓人家俯首聽耳,這個(gè)事情如何能做到?所以這個(gè)過程被稱為供應(yīng)鏈變革。

你要證明給大家看,不是計(jì)劃部門的權(quán)力在做決策,而是通過大家一起確認(rèn)的規(guī)則和算法在決策,是我們大伙一起決策的,計(jì)劃也只是一個(gè)規(guī)則和算法的執(zhí)行者!你說不清楚這個(gè)規(guī)則和算法你就永遠(yuǎn)被挑戰(zhàn)。所以數(shù)字化供應(yīng)鏈管理是必經(jīng)之路,不僅僅為了提升效率,而是尋求決策的最優(yōu)解。

06

你的企業(yè)有供應(yīng)鏈管理嗎?


說到這里大家是否理解了什么是供應(yīng)鏈管理,這是一種管理思想,所謂全局之下才有最優(yōu)解的管理哲學(xué)下的管理模式。但是如何才能讓這個(gè)部門具備全局優(yōu)化的能力,如何找到合適的人選勝任這個(gè)全局決策的重任,在不具備上述條件下,這種模式是否風(fēng)險(xiǎn)太大?或者是否管理成本太高?因?yàn)闀?huì)激發(fā)矛盾,所以懶政的管理者不會(huì)選擇這種模式,他們的口頭禪就是結(jié)果導(dǎo)向,過程不管,沖突自理。他們最后看到的往往是假結(jié)果,或者犧牲長期利益帶來的短期效應(yīng)。

只有已經(jīng)建立起了這樣的一個(gè)以全局利益和長期利益為導(dǎo)向的承擔(dān)統(tǒng)籌規(guī)劃和決策的部門的企業(yè)才稱得上是有供應(yīng)鏈管理的企業(yè),他們需要做的是不斷尋找正確的方法論去提升自身的業(yè)務(wù)能力。而大部分企業(yè)還沉浸在相互博弈的快樂之中,他們往往顯得特別勤奮,長期加班,全年無休,每個(gè)人都付出不亞于任何人的努力。這類企業(yè)沒有供應(yīng)鏈管理,只有供應(yīng)鏈。



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