?一、什么是組織變革？

　　組織變革(Organizational Change)是指組織根據內外環(huán)境變化，及時對組織中的要素(如組織的管理理念、工作方式、組織結構、人員配備、組織文化及技術等)進行調整、改進和革新的過程。

　　企業(yè)的發(fā)展離不開組織變革，內外部環(huán)境的變化，企業(yè)資源的不斷整合與變動，都給企業(yè)帶來了機遇與挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)關注組織變革。

　　組織變革管理，最重要的是在組織高管層面有完善的計劃與實施步驟以及對可能出現(xiàn)的障礙與阻力有清醒認識。

　　組織變革的中堅力量是企業(yè)的中層團隊，這一團隊對變革的認知程度、參與熱情、參與的質量，在很大程度上決定了一次變革的成功與否。

二、為什么要進行組織變革？

　　組織中包含多個業(yè)務單元，各個業(yè)務單元都有其對應的職能、都有受過良好培訓、經驗豐富的管理人員和優(yōu)秀的員工，但是許多業(yè)務單元之間卻長期無法進行有效的協(xié)同工作。他們的工作目的各不相同、目標側重點也有所不同。最后導致的結果是公司業(yè)績不理想、無法搶占市場先機、造成公司資源浪費，企業(yè)創(chuàng)造的總體價值小于各部門價值之和。企業(yè)進行組織變革，其主要目的是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標下的組織協(xié)同，實現(xiàn)1+1>2。

　　組織變革的原因的無外乎兩個方面：環(huán)境變化、成長要求。

　　1、環(huán)境變化

　　企業(yè)經營環(huán)境變化：諸如國民經濟增長速度的變化、產業(yè)結構的調整、政府經濟政策的調整、競爭觀念的改變 [1] 、科學技術的發(fā)展引起產品和工藝的變革等。企業(yè)組織結構是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的手段，企業(yè)外部環(huán)境的變化必然要求企業(yè)組織結構做出適應性的調整。

　　內部變化：企業(yè)內部條件的變化主要包括以下幾點：

　　(1)技術條件的變化，如企業(yè)實行技術改造，引進新的設備要求技術服務部門的加強以及技術、生產、營銷等部門的調整。

　　(2)人員條件的變化，如人員結構和人員素質的提高等。

　　(3)管理條件的變化，如實行計算機輔助管理，實行優(yōu)化組合等。

　　2、成長要求

　　企業(yè)處于不同的生命周期時對組織結構的要求也各不相同，如小企業(yè)成長為中型或大型企業(yè)，單一品種企業(yè)成長為多品種企業(yè)，單廠企業(yè)成為企業(yè)集團等。

三、組織變革的內容

　　1、對人員的變革

　　人員的變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的改變。

　　2、對結構的變革

　　結構的變革包括權力關系、協(xié)調機制、集權程度、職務與工作再設計等其他結構參數(shù)的變化。

　　3、對技術與任務的變革

　　技術與任務的改變包括對作業(yè)流程與方法的重新設計、修正和組合，包括更換機器設備，采用新工藝、新技術和新方法等等。

四、組織變革阻力有哪些？

　　一般情況下，可以將組織變革的阻力按來源分為三個層面：個人層面的阻力、團隊層面的阻力和組織層面的阻力。

　　1.個人層面的阻力：

　?、倜つ康牡挚?②情緒上的抵抗;③ 政治性的抵抗;④意識形態(tài)上的抵抗

　　團體層面的阻力：

　　①強調自己團隊的重要性;②內部團抵抗變革;③ 要求更換領導;④改變所有權

　　組織層面的阻力：

　?、贅I(yè)務活動慣性;②管理體系慣性;③組織文化慣性;④缺乏經驗和能力;⑤整個組織的保守主義

　　2.消除組織變革阻力的管理對策

　　客觀分析變革推力和阻力的強弱 創(chuàng)新組織文化 創(chuàng)新策略方法和手段

五、咨詢的解決思路

　　1、通過組織及人才隊伍建設，幫助企業(yè)降低管理成本，快速提高管理效率。

　　2、通過構建強有力的組織體系和團隊領導力，幫助客戶建立持久的組織競爭優(yōu)勢。

　　3、結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，通過企業(yè)建設新型的組織結構和管理模式，助力企業(yè)實現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展。

　　4、幫助企業(yè)建設打造高效組織、建設上下同欲、目標一致的文化系統(tǒng)、培養(yǎng)卓越人才隊伍。

　　5、通過組織設計、組織變革以及組織整合等方法，幫助企業(yè)更好地管理組織與員工，為組織發(fā)展帶來長久的價值。

六、提供的組織變革咨詢服務

　　1、組織變革規(guī)劃設計

　　● 結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標和自身特點，結合內外部環(huán)境等因素，為企業(yè)設計科學合理、符合實際的的組織變革規(guī)劃方案。

　　● 包括組織結構設計、職務/崗位設計(定崗定編)、規(guī)章制度、流程等內容。

　　2、協(xié)助企業(yè)實施變革路線圖

　　● 幫助企業(yè)將組織變革路線圖貫徹落地，確保組織變革規(guī)劃得到有效實施。

　　● 通過戰(zhàn)略意圖宣貫、員工培訓等方式，降低組織變革的阻力。

　　3、結果測評

　　● 對組織變革成果進行測評，結合實際情況對方案進行調整，使企業(yè)能夠最大化獲得組織變革帶來的成效。

　　4、持續(xù)調整和優(yōu)化

　　● 挖掘新組織的核心能力建設，對組織管理中的專項管理能力和業(yè)務能力進行專項提升。

　　● 確保企業(yè)的各個職能管理和業(yè)務管理都能夠達到預定能力與目標，支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

七、組織變革服務客戶模式

　　售后服務內容：關鍵對象溝通、參與問題討論、實施技術支持、成果修訂討論、成果落地輔導、實施技能培訓

　　服務時效承諾：隨時、24小時、一周內

　　售后服務方式：電話回訪、郵件回訪、現(xiàn)場輔導