企業(yè)文化管理本質(zhì)上就是企業(yè)個(gè)性的管理。企業(yè)文化從本質(zhì)上講就是企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)營(yíng)意識(shí)及組織文化內(nèi)涵,因多年的研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)不同的文化特性對(duì)組織績(jī)效——特別是長(zhǎng)期績(jī)效有極大的影響。故而企業(yè)文化的概念應(yīng)運(yùn)而生。顯然,企業(yè)文化概念的產(chǎn)生就是從管理學(xué)的角度而來,只是我們有個(gè)別專家的神秘論、形式主義等將其管理學(xué)本質(zhì)掩蓋而已。
要想解讀什么是企業(yè)文化管理,就必須從企業(yè)文化管理與企業(yè)文化建設(shè)的差別開始。
由于泛文化和形式主義影響,中國(guó)很多企業(yè)長(zhǎng)期熱衷于企業(yè)文化的“面子”工作,加上中國(guó)管理學(xué)界還沒有真正重視以組織變革為核心的文化管理的實(shí)證研究,致使很多企業(yè)把企業(yè)文化管理與企業(yè)文化建設(shè)混淆,給企業(yè)文化的有效管理帶來了很大的阻礙。2005年到2007年,我們就企業(yè)文化的實(shí)際落實(shí)情況進(jìn)行了全國(guó)性的調(diào)查,結(jié)果顯示:僅有不到1/4的企業(yè)的員工能夠在日常工作中,經(jīng)常運(yùn)用企業(yè)文化的管理理念來指導(dǎo)和規(guī)范自己的行為,大部分企業(yè)的員工認(rèn)為“工作這么忙,大家根本不管文化的事情,工作聽領(lǐng)導(dǎo)的就是了” ,一些企業(yè)的文化工作依然是“認(rèn)認(rèn)真真搞形式,扎扎實(shí)實(shí)走過場(chǎng)”,給企業(yè)和企業(yè)文化工作者帶來了很大的困惑:
企業(yè)文化印刷成了精裝本、上了墻,我們也組織學(xué)習(xí)了、考試了,但為什么大家依然學(xué)是學(xué)、干是干? 如何讓企業(yè)文化真正深入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面?
為什么老總們對(duì)待企業(yè)文化總是“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”?
我們整天寫材料,辦活動(dòng),發(fā)文章,還拿了企業(yè)文化大獎(jiǎng),為什么其他職能部門還是說我們玩虛的?如何體現(xiàn)企業(yè)文化部門和工作者的工作價(jià)值?
……
為了使企業(yè)文化真正給企業(yè)帶來真正的價(jià)值,就必然要鮮明地用“企業(yè)文化管理”涵蓋和替代“企業(yè)文化建設(shè)”。羅百輝老師說,從重視企業(yè)文化的一般表現(xiàn)和貫徹,轉(zhuǎn)移到文化的變革的深植,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的持續(xù)提升,是中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展的必然方向。
這里,我們從“企業(yè)文化建設(shè)”和“企業(yè)文化管理”二者的關(guān)注點(diǎn)、過程和方法、成果價(jià)值三個(gè)方面的差異分析,厘清二者的概念,從而解讀這個(gè)從建設(shè)到管理轉(zhuǎn)變的必要性。
◆ 何為管理?為何管理?企業(yè)文化如何管理?
◆ 綱舉目張—7C企業(yè)文化措施化流程與方法
◆ 各盡本分—7C企業(yè)文化職責(zé)化方法與工具
◆ 正己化人—7C企業(yè)文化培訓(xùn)化方法與工具
◆ 快馬加鞭—7C企業(yè)文化激勵(lì)化方法與工具
◆ 求仁得仁—7C企業(yè)文化考核化流程與方法
隨著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、精細(xì)化程度的逐步提高,企業(yè)規(guī)章制度越來越多,但管理中可能出現(xiàn)的問題總是無法預(yù)測(cè)和窮盡,長(zhǎng)期積累的管理“頑疾”是越來越難以消除。這一問題引起了許多企業(yè)家對(duì)現(xiàn)代企業(yè)剛性管理有效性的反思。現(xiàn)代企業(yè)管理有沒有一種更簡(jiǎn)單、更有效的模式?能否依靠人性的解放、權(quán)力的平等和民主管理,從內(nèi)心深處激發(fā)每一位員工的內(nèi)在潛能、主動(dòng)性和創(chuàng)新精神,讓他們真正感到舒適,不遺余力地為企業(yè)創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)?能否從根本上消除企業(yè)管理的“頑疾”?
越來越多的企業(yè)家重視“以人為本”的柔性管理模式。企業(yè)文化管理正逐漸成為這種柔性組織管理的重要嘗試,企業(yè)文化正逐漸成為眾多企業(yè)在激烈的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。但是,由于企業(yè)文化建設(shè)固有的“長(zhǎng)期性、全面性、系統(tǒng)性、藝術(shù)性”的客觀規(guī)律,許多企業(yè)文化建設(shè)不可避免地成為“面子工程或墻文化”的困境,企業(yè)文化不能成為企業(yè)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)造的核心,更不能成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的適當(dāng)支撐。
那么,企業(yè)如何才能有效地獲得符合自身個(gè)性特征和客觀需要的核心文化力呢?如何避免企業(yè)文化建設(shè)淪為“重形式、重手續(xù)”的尷尬局面?構(gòu)建一個(gè)規(guī)范的企業(yè)文化管理體系是一個(gè)明智的選擇。
1、在企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)階段,對(duì)企業(yè)文化管理職能的要求是完全不同的
構(gòu)建一個(gè)規(guī)范的企業(yè)文化管理體系,首先要對(duì)“企業(yè)文化建設(shè)”的過程形成全面、正確、科學(xué)、深刻的認(rèn)識(shí)。越來越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性,甚至有些企業(yè)也初步取得了一定的企業(yè)文化建設(shè)成果,但更多的企業(yè)缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)全過程的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致很多企業(yè)在文化建設(shè)過程中走了很多彎路,徒勞無功。
目前,很大一部分企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)仍停留在企業(yè)文化體系建設(shè)層面,認(rèn)為只要形成一個(gè)獨(dú)特的“觀念文化、行為文化、制度文化、形象文化”體系,企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)就會(huì)完成。遺憾的是,在企業(yè)文化體系形成之后,人們發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的建設(shè)似乎不止于此。如何將獨(dú)特的企業(yè)文化有效地轉(zhuǎn)化為員工行為的改善,即文化的實(shí)施,成為另一個(gè)不可回避的難題。那么,企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)是什么?
我們將“企業(yè)文化建設(shè)”分為三個(gè)主要階段
1.企業(yè)文化體系的形成階段;
2.企業(yè)文化的實(shí)施階段;
3.企業(yè)文化創(chuàng)新的推進(jìn)階段。
由于上述三個(gè)階段施工任務(wù)和專業(yè)技能的顯著差異,企業(yè)文化在各個(gè)階段所需的管理技能也存在較大差異。在企業(yè)文化體系形成階段,無論是獨(dú)立于企業(yè)文化建設(shè),還是聘請(qǐng)他們進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)的前提是項(xiàng)目管理能力,其次在企業(yè)文化的實(shí)踐落地階段,測(cè)試團(tuán)隊(duì)是在現(xiàn)有的文化實(shí)踐能力的培養(yǎng)下,在企業(yè)文化創(chuàng)新的最后階段提升,創(chuàng)新能力的檢驗(yàn)是組織的文化。
由此可見,在企業(yè)文化建設(shè)過程的三個(gè)不同階段,企業(yè)文化管理的客觀需要是完全不同的,因此組織應(yīng)該具有的企業(yè)文化管理功能也是完全不同的。實(shí)踐證明,結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)本身的“長(zhǎng)期性、廣泛性、系統(tǒng)性、藝術(shù)性和艱巨性”,建立一套行之有效的規(guī)范化企業(yè)文化管理體系,已成為企業(yè)獲得高質(zhì)量企業(yè)文化建設(shè)成果的唯一選擇。
2、以需求為導(dǎo)向,制定企業(yè)軟文化管理戰(zhàn)略
企業(yè)文化建設(shè)的需求決定了企業(yè)文化管理的功能設(shè)置要求。因此,企業(yè)人力資源管理部門首先要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的技能要求、企業(yè)文化管理的職能要求以及企業(yè)文化管理體系有一個(gè)清晰、全面的認(rèn)識(shí),建立了基于需求構(gòu)建規(guī)范的企業(yè)文化管理體系的基本思路。
實(shí)踐中,由于許多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的技能缺乏全面的了解,因而將企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)交給了行政管理部門和黨群工作部門、會(huì)計(jì)電算化或企業(yè)工會(huì)等,從而導(dǎo)致很多企業(yè)人力資源管理部門忽視了技能要求,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化管理職能要求和企業(yè)文化管理體系建設(shè)進(jìn)行了進(jìn)一步的探索和研究,抱著一種不相干的心態(tài),其他部門也沒有建立規(guī)范的企業(yè)文化專業(yè)能力管理體系。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,許多企業(yè)不僅缺乏專業(yè)人才,而且缺乏企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和管理機(jī)制,因此,企業(yè)文化建設(shè)的最終結(jié)果是“流于形式,止于口號(hào)”。
中略咨詢?cè)陂L(zhǎng)期的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐咨詢中,導(dǎo)入了“企業(yè)文化管理”的概念,并開發(fā)了一套“柔性管理與剛性管理”相結(jié)合的企業(yè)文化管理模式,系統(tǒng)地彌補(bǔ)了企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中的不足,為高質(zhì)量的企業(yè)文化建設(shè)提供了有力的保障。該模式由組織職能規(guī)劃、教育培訓(xùn)機(jī)制、形象傳播機(jī)制、文化實(shí)踐機(jī)制、文化審計(jì)機(jī)制、循環(huán)推進(jìn)機(jī)制、文化創(chuàng)新機(jī)制、考核評(píng)價(jià)機(jī)制等八個(gè)模塊組成。
最后,根據(jù)企業(yè)文化管理系統(tǒng)模型,我們需要從剛性人力資源管理的角度審視企業(yè)文化管理系統(tǒng)的構(gòu)建策略。比如,企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)階段的組織保障和職能規(guī)劃能否保證企業(yè)文化建設(shè)的需求?檢討企業(yè)文化管理機(jī)制建設(shè)和規(guī)章制度的缺失?有效嗎?企業(yè)文化建設(shè)各階段工作效果考核獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制是否健全?為了充分發(fā)揮企業(yè)人力資源管理在企業(yè)文化建設(shè)中的專業(yè)優(yōu)勢(shì),選擇合適的企業(yè)文化管理策略。
3、構(gòu)建規(guī)范的企業(yè)文化管理體系的基本途徑和方法
組織和職能規(guī)劃是企業(yè)文化有效管理的前提和保證
人力資源部在準(zhǔn)確了解企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的需要,規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)的組織保障體系,包括以下工作:
(1)成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組(臨時(shí))和企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目組(臨時(shí)),滿足企業(yè)文化體系形成階段的管理需要。
(2)明確企業(yè)文化管理職能部門(規(guī)范化),規(guī)劃企業(yè)文化管理的具體職能;增設(shè)企業(yè)文化專家崗位;將企業(yè)文化管理職責(zé)納入各級(jí)管理者的工作職責(zé)。
(3)制定企業(yè)文化管理的規(guī)章制度。
1)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目管理機(jī)制
2)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目工作機(jī)制
3)企業(yè)文化教育培訓(xùn)管理規(guī)定
4)領(lǐng)導(dǎo)干部(中層管理人員)企業(yè)文化講
5)企業(yè)文化視覺傳播與環(huán)境審批管理規(guī)范
6)企業(yè)管理行為規(guī)范
7)年度企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)管理規(guī)定
8)PDCA循環(huán)管理企業(yè)文化
9)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)方法
10)規(guī)定審計(jì)管理規(guī)定
11)審計(jì)規(guī)定
12)企業(yè)文化企業(yè)文化創(chuàng)新《企業(yè)文化規(guī)約》、《優(yōu)秀企業(yè)文化信訪辦法》、《企業(yè)文化守則》、《優(yōu)秀企業(yè)文化信訪辦法》、《13條條例》、《企業(yè)文化規(guī)約》
12個(gè)方面的論述,可以看出,企業(yè)文化管理體系的構(gòu)建是企業(yè)文化有效管理的 前提和保證,是規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)文化管理機(jī)制。
4、文化教育培訓(xùn)是樹立員工企業(yè)文化信念的基礎(chǔ)
沒有員工的文化認(rèn)同,就沒有員工的文化信仰。沒有文化信仰,企業(yè)的文化實(shí)踐就會(huì)淪為空談。因此,必須對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化教育和培訓(xùn),這是建立員工企業(yè)文化信仰的基礎(chǔ)。
具體地說,人力資源管理部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃和目標(biāo),根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的職工教育培訓(xùn)制度,制定企業(yè)文化教育培訓(xùn)年度計(jì)劃,并組織實(shí)施。通過構(gòu)建多種載體和多種形式的企業(yè)文化主題活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)核心價(jià)值體系和企業(yè)精神的宣傳和落實(shí),有效確保企業(yè)文化體系中的文化理念、行為文化、制度文化“內(nèi)化于心”,在廣大干部職工中牢固樹立了企業(yè)文化信仰。
這里需要指出的是,企業(yè)文化教育培訓(xùn)工作不能簡(jiǎn)單地依靠?jī)?nèi)部培訓(xùn)師或外部講師來完成,必須最大限度地參與企業(yè)家、高級(jí)管理人員、中層管理者在企業(yè)文化教育方面的培訓(xùn),讓他們真正肩負(fù)起傳播者的使命。
文化、教育和培訓(xùn)不僅是人力資源部門的責(zé)任,也是優(yōu)秀企業(yè)家的責(zé)任。
5、形象傳播機(jī)制是規(guī)范企業(yè)文化形象的保證
只有通過有效的溝通,才能提高和提升企業(yè)文化形象。為了避免企業(yè)文化在形象傳播過程中可能出現(xiàn)的混亂,需要通過建立企業(yè)文化形象傳播機(jī)制,對(duì)企業(yè)文化形象進(jìn)行傳播,監(jiān)督企業(yè)文化視覺形象的應(yīng)用規(guī)范,明確界定企業(yè)文化在企業(yè)環(huán)境中的傳播標(biāo)準(zhǔn),保障企業(yè)文化在內(nèi)外溝通過程中能夠保持規(guī)范、統(tǒng)一、有效的形象,為提升企業(yè)形象和企業(yè)文化建設(shè)提供可靠的制度保障。
企業(yè)文化形象是企業(yè)形象的重要組成部分,是外部客戶了解企業(yè)內(nèi)涵、自覺培養(yǎng)目標(biāo)客戶忠誠(chéng)度的重要窗口。
文化實(shí)踐機(jī)制是提高管理團(tuán)隊(duì)文化信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為習(xí)慣的突破口
無論企業(yè)文化多么優(yōu)秀,一旦管理團(tuán)隊(duì)被剝奪了自覺、積極的文化實(shí)踐,就會(huì)淪為“墻文化”。因此,企業(yè)文化管理體系的重點(diǎn)是構(gòu)建有效的文化實(shí)踐管理機(jī)制,使企業(yè)文化信念首先內(nèi)化在管理團(tuán)隊(duì)中,其次使管理者能夠“外化在行”,企業(yè)文化的實(shí)踐使管理團(tuán)隊(duì)成員自覺地承擔(dān)起企業(yè)文化的“溝通者”和“實(shí)踐者”,為員工樹立了身體力行的榜樣。這既是企業(yè)文化管理體系建設(shè)的重點(diǎn),也是難點(diǎn)。它不僅需要企業(yè)文化管理的柔性藝術(shù),還需要企業(yè)文化管理的剛性規(guī)范。
成功的經(jīng)驗(yàn)表明,只有將企業(yè)文化傳播和文化實(shí)踐的要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理者的崗位職責(zé)和考核目標(biāo),并將其附于考核和考核之中,才能驅(qū)動(dòng)全體員工的企業(yè)文化實(shí)踐效果,是企業(yè)文化實(shí)踐的必由之路以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化。
6、文化審計(jì)機(jī)制是衡量文化實(shí)踐效果與文化建設(shè)目標(biāo)差距的標(biāo)尺
在企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,高層領(lǐng)導(dǎo)更替、核心人才流失、市場(chǎng)地位和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的變化、企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整等一系列內(nèi)外部原因?qū)е铝似髽I(yè)文化的變遷。當(dāng)然,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,我們需要區(qū)分這種文化變革是文化創(chuàng)新還是文化流失。因此,企業(yè)文化審計(jì)在企業(yè)文化柔性管理領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用。
通過企業(yè)文化審計(jì)機(jī)制建設(shè)明確了企業(yè)文化審計(jì)的目的、原則、范圍、方法、職責(zé)、周期、結(jié)論和建議、監(jiān)督檢查、考核活動(dòng)等主要內(nèi)容,為高層決策者及時(shí)準(zhǔn)確地提供企業(yè)文化建設(shè)效果的動(dòng)態(tài)測(cè)量報(bào)告,為企業(yè)文化管理提供科學(xué)的決策依據(jù)。本文從概念提升、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為改進(jìn)、制度實(shí)施等方面指出了各級(jí)員工的具體差距,為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在企業(yè)文化審計(jì)中,布盧明頓咨詢公司根據(jù)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn),提取了“剝離法(也稱洋蔥法)”的企業(yè)文化審計(jì)模型。
7、通過對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行審計(jì),依次對(duì)企業(yè)文化
1)文化形象現(xiàn)狀(視覺形象和外部顧客調(diào)查)
2)組織行為和組織公民行為(不支付報(bào)酬),規(guī)范行為領(lǐng)域現(xiàn)狀現(xiàn)狀
3)文化企業(yè)規(guī)則
4)觀念文化現(xiàn)狀
四大領(lǐng)域采取“外在、內(nèi)在、由簡(jiǎn)到繁、循序漸進(jìn)”的策略,通過訪談法、問卷調(diào)查法、價(jià)值評(píng)估法、實(shí)地觀察法,在通過績(jī)效分析和綜合診斷的形式,找出企業(yè)文化四個(gè)領(lǐng)域中的(行為/概念)地位差距、(價(jià)值觀/行為)主流傾向、(每個(gè)概念/行為)分布結(jié)構(gòu)、文化沖突的原因。為企業(yè)文化建設(shè)提供全面、客觀、科學(xué)、定性和定量的比較結(jié)果,為企業(yè)文化建設(shè)提供重要的決策依據(jù)。
8、循環(huán)推進(jìn)機(jī)制是突破企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)性和艱巨性的有效工具
正是由于企業(yè)文化實(shí)踐具有廣泛性、持久性和艱巨性的特點(diǎn),任何企業(yè)文化都不可能一蹴而就。這就要求我們對(duì)企業(yè)文化的實(shí)踐制定一個(gè)系統(tǒng)的計(jì)劃,制定具體明確的目標(biāo)
9、文化創(chuàng)新機(jī)制是企業(yè)核心文化競(jìng)爭(zhēng)力的源泉
任何優(yōu)秀的企業(yè)文化都會(huì)隨著企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化而變化。企業(yè)文化是企業(yè)卓越的管理理念和價(jià)值觀的集團(tuán)實(shí)踐產(chǎn)品,而企業(yè)文化本身?yè)?dān)負(fù)著提高員工素質(zhì)、激發(fā)創(chuàng)造力、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的使命,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng),因此,企業(yè)文化應(yīng)鼓勵(lì)員工大膽實(shí)踐,并在反復(fù)不斷的實(shí)踐中完善和創(chuàng)新文化,以保持企業(yè)核心文化的競(jìng)爭(zhēng)力,降低企業(yè)文化的同質(zhì)性。通過建立企業(yè)文化創(chuàng)新機(jī)制,明確企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域的價(jià)值取向和獎(jiǎng)懲激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),為廣大員工創(chuàng)造鼓勵(lì)文化創(chuàng)新的環(huán)境,使企業(yè)獲得持續(xù)提升核心文化競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。
10、考核評(píng)價(jià)機(jī)制是企業(yè)文化管理實(shí)效性的有力保證
有效的企業(yè)文化建設(shè)需要依靠企業(yè)文化管理評(píng)價(jià)機(jī)制的約束。根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的客觀規(guī)律,在企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)主要階段建立評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)指標(biāo),通過評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)企業(yè)的剛性柔性文化建設(shè),借助激勵(lì)機(jī)制、引導(dǎo)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束功能,確保企業(yè)文化建設(shè)的有效性。企業(yè)文化建設(shè)的可控性、可實(shí)現(xiàn)性是企業(yè)文化管理體系的一個(gè)主要思想。
在長(zhǎng)期的企業(yè)文化咨詢實(shí)踐中,貝明頓咨詢公司開發(fā)了一套企業(yè)文化評(píng)估體系,如:
(1)企業(yè)文化、教育、培訓(xùn)、考核和指標(biāo)體系
(2)企業(yè)文化建設(shè)年度考核指標(biāo)體系
(3)職能部門企業(yè)文化建設(shè)年度考核指標(biāo)體系
綜上所述,“企業(yè)文化管理”就像“戰(zhàn)略管理、品牌管理、危機(jī)管理、知識(shí)管理”一樣,得到了大多數(shù)企業(yè)的廣泛認(rèn)可。比如柔性管理技術(shù),受到越來越多企業(yè)的重視,我們認(rèn)為,企業(yè)文化管理的研究和探索才剛剛開始,更多的企業(yè)將企業(yè)文化管理體系建設(shè)納入組織變革的議程,從而大大提高了企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際效果,因此作為企業(yè)人力資源管理工作者首先要思考的是,其是否在企業(yè)中需要對(duì)企業(yè)文化管理有一個(gè)很好的把握?人力資源管理在這一過程中的作用是什么?這是探索和提高企業(yè)文化建設(shè)效果的一個(gè)關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。