針對央視“3•15”晚會曝光的問題商品,國家工商總局今天通報了各地最新查處進(jìn)展情況。
通報稱,2014年中央電視臺“3•15”晚會對尼康D600、激光筆、橡皮擦及涂改液等問題商品曝光后,上海市工商部門迅速約談尼康公司,要求該公司妥善處理消費(fèi)糾紛,按照照相機(jī)“三包”的有關(guān)規(guī)定盡快提出切實(shí)可行的解決方案,維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。
目前,尼康公司已公開承諾從2014年3月16日起對全國范圍內(nèi)的D600相機(jī)進(jìn)行下架處理,并貫徹執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對不能完全消除黑斑現(xiàn)象的,依據(jù)中國“三包”規(guī)定為用戶更換新產(chǎn)品。
通報介紹,北京市工商部門對晚會所反映的問題商品進(jìn)行調(diào)查并采取措施,對電子消費(fèi)品市場、文化用品市場、小商品市場等商品交易市場進(jìn)行全面檢查,要求市場主辦單位和經(jīng)營者對可能對人身安全造成危害的激光筆停止銷售。
截至3月17日,北京市工商執(zhí)法人員共出動100車次,256人次,對162個市場進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,共檢查經(jīng)營商戶1146戶,發(fā)現(xiàn)并停止銷售“激光筆”及類似激光商品518件。
通報表示,此外,河北、遼寧、浙江、安徽、江西、山東、海南、湖南、甘肅等地工商部門也都迅速采取措施,有針對性地對“3•15”晚會曝光問題開展市場檢查,督促經(jīng)營者及市場主辦單位履行主體責(zé)任和社會責(zé)任,認(rèn)真處理消費(fèi)者投訴,解決消費(fèi)者訴求,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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