戰(zhàn)略解碼與計分卡咨詢

一、平衡計分卡是什么

平衡計分卡是從財務、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。設(shè)計平衡計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。因此，人們通常稱平衡計分卡是加強企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。

一個結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)钠胶庥嫹挚?，應包含一連串連接的目標和量度，這些量度和目標不僅前后連貫，同時互相強化，因此平衡計分卡建立一個戰(zhàn)略為評估標準的平衡計分卡須遵守三個原則：1、因果關(guān)系；2、成果量度與績效驅(qū)動因素；3、與財務連結(jié)。

近年來，在BSC的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的《3B戰(zhàn)略績效》體系，融合了平衡計分卡、預算管理、對標管理的特點，使得戰(zhàn)略落地的工作更加市場化、精確化、定量化，深受客戶認可。

二、當前企業(yè)可能面臨的戰(zhàn)略績效的問題

1、企業(yè)對戰(zhàn)略的認識比較簡單，沒有有效的進行轉(zhuǎn)化、落地、實施；

2、企業(yè)無法準確的說出自身核心競爭力、無法有效的進行量化管理；

3、企業(yè)無法清晰地描述戰(zhàn)略、無法有效地衡量、分解、執(zhí)行戰(zhàn)略；

4、績效考核/管理還停留在員工績效層面，缺乏戰(zhàn)略績效管理的概念，績效管理與預算脫節(jié)；

5、職能部門的定位還停留在行政職能層面，其績效管理未能與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系；

6、績效考核管理未能實現(xiàn)部門與部門、業(yè)務與業(yè)務、部門與業(yè)務多方面的融合；

7、企業(yè)的管理流程與業(yè)務流程不健全，管理戰(zhàn)略的流程缺失；

8、企業(yè)未能建立全面預算管理與年度計劃體系；

9、企業(yè)的戰(zhàn)略已經(jīng)很清晰，但卻不能落實到具體的指標和行動上？

10、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、目標很清晰，但卻找不到落實的路徑；

11、如何將戰(zhàn)略目標層層分解？如何實現(xiàn)戰(zhàn)略從集團、業(yè)務子公司、部門、個人多個層面的縱向協(xié)同？如何打破組織壁壘，形成各業(yè)務部門之間、業(yè)務部門和職能部門之間以及各職能部門之間的密切合作與協(xié)同作戰(zhàn)？

三、戰(zhàn)略解碼與計分卡咨詢解決思路

四、戰(zhàn)略解碼與計分卡咨詢?yōu)榭蛻籼峁┑膬r值

1、進行戰(zhàn)略分解，提煉戰(zhàn)略重點，明確業(yè)務戰(zhàn)略重點與職能部門定位，形成組織戰(zhàn)略地圖；

2、運用戰(zhàn)略地圖對企業(yè)戰(zhàn)略進行描述，并從財務、運營、客戶、學習成長四個維度進行轉(zhuǎn)化，細化成戰(zhàn)略執(zhí)行的具體要素；

3、將戰(zhàn)略溝通、分解至下屬單位在不同的業(yè)務單位之間創(chuàng)造協(xié)同效應，實現(xiàn)組織業(yè)務目標和組織的長遠發(fā)展；

4、將戰(zhàn)略落實到具體職能部門及崗位，形成企業(yè)自上而下的戰(zhàn)略執(zhí)行機制；

5、建立有效的戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控體系以及戰(zhàn)略管理流程、機制；

6、鏈接戰(zhàn)略與績效考核，深化戰(zhàn)略績效管理；

7、建立全面預算管理與年度計劃體系，將企業(yè)戰(zhàn)略與成本相聯(lián)系，將戰(zhàn)略執(zhí)行目標化。