10月18日消息，今年以來，山陰聯(lián)通開展了“免費提速，光進(jìn)萬家”活動，成片推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域光纖入戶寬帶改造進(jìn)度，通過早規(guī)劃、早聯(lián)系、主動協(xié)調(diào)施工加快了用戶寬帶建設(shè)，為市民用上光纖寬帶打下了良好了基礎(chǔ)。

　　為有效推動寬帶光纖改造，山陰聯(lián)通通過廣告、宣傳加大宣傳力度，同時山陰聯(lián)通組織網(wǎng)格客戶經(jīng)理組成營銷分隊，深入光速城市開通區(qū)域。比如對文萃小區(qū)、集賢小區(qū)的住戶逐戶進(jìn)行走訪，走訪的同時對小區(qū)住戶通信業(yè)務(wù)使用情況進(jìn)行了詳細(xì)的登記。對符合光速寬帶改裝的客戶進(jìn)行了改裝預(yù)約，進(jìn)而宣傳了公司新近推出的“沃家庭”業(yè)務(wù)—裝寬帶送手機(jī)。通過此次走訪，歸納總結(jié)了客戶問題，并及時提出解決方案。通過加大光改力度促寬帶的活動，使客戶的上網(wǎng)速度、上網(wǎng)穩(wěn)定性得到了有效的提升，同時還由此收集到了廣大顧客寶貴的意見和建議，為日后業(yè)務(wù)的發(fā)展打下夯實的基礎(chǔ)。此次活動廣泛受得了客戶的一致好評。