上個(gè)月,谷歌(Google)宣布推出超高速寬帶服務(wù)Google Fiber,月付70美元就能享用高達(dá)1G的網(wǎng)速,再付50美元就能觀賞一系列高清電視頻道。市場(chǎng)對(duì)此的反應(yīng)可謂一半是熱烈歡迎,一半是疑竇叢生。
谷歌將該項(xiàng)目的運(yùn)行試點(diǎn)放在了堪薩斯城,最早申請(qǐng)谷歌這項(xiàng)服務(wù)的用戶(hù)不僅能免交300美元的初裝費(fèi),還能享受到比目前速度快50倍的聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)——要知道,絕大多數(shù)美國(guó)人過(guò)去十年來(lái)享用的聯(lián)網(wǎng)速度僅有2兆而已。此舉使其它地區(qū)的“極客”們既激動(dòng),又羨慕。
而這還不是全部。使用Google Fiber還可一次錄下8套電視,7秒鐘就能完成下載一部高清電影(5兆帶寬完成同樣的任務(wù)要用22分鐘),免費(fèi)獲贈(zèng)一臺(tái)Nexus 7平板電腦作為遙控器,還能得到谷歌網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)(Google Drive)上高達(dá)太字節(jié)的免費(fèi)存儲(chǔ)空間。最關(guān)鍵的是——沒(méi)有流量限制!
這項(xiàng)服務(wù)推出一周后,堪薩斯城已有超過(guò)7,000個(gè)家庭提出了安裝申請(qǐng),其中4,900戶(hù)來(lái)自密蘇里州,2,100戶(hù)來(lái)自堪薩斯州。這一數(shù)目約為堪薩斯城家庭總數(shù)的5%。申請(qǐng)居民共有六周的時(shí)間發(fā)動(dòng)其所在的“fiberhooDS”(谷歌在堪薩斯城劃分出的可享受該服務(wù)的不同大小的社區(qū)——譯注)中的鄰居提出申請(qǐng),目前進(jìn)程剛好過(guò)半。截止本周,部分小區(qū)已有39%的家庭安裝了這項(xiàng)服務(wù)。
這是一個(gè)充滿(mǎn)希望的開(kāi)端,但是圍繞Google Fiber展開(kāi)的爭(zhēng)論還遠(yuǎn)未平息。焦點(diǎn)之一是,這一服務(wù)會(huì)像谷歌的搜索引擎或Gmail那樣富有創(chuàng)新性,足以重塑市場(chǎng)格局嗎?焦點(diǎn)之二是,這個(gè)計(jì)劃很有趣,卻也代價(jià)高昂,它會(huì)是像谷歌通過(guò)自己的在線(xiàn)商店銷(xiāo)售Nexus one那樣的試驗(yàn)嗎?
這一爭(zhēng)論很可能將持續(xù)好幾年,因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)足夠長(zhǎng)的時(shí)間,Google Fiber才能對(duì)人們使用高速寬帶的方式產(chǎn)生重大影響。目前很清楚的一點(diǎn),也是Google Fiber在推出時(shí)就在預(yù)料之中的情況,它受到了用戶(hù)的熱烈追捧。但它同樣將招來(lái)無(wú)數(shù)強(qiáng)敵——尤其是谷歌現(xiàn)在挑戰(zhàn)的那些實(shí)力雄厚的大型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商們(ISP)。
比如,近幾年來(lái),威瑞森公司(Verizon)就已在選定的數(shù)個(gè)城市提供FiOS高速光纖服務(wù)。威瑞森稱(chēng),該服務(wù)已有420萬(wàn)家訂戶(hù),他們每月交205美元就能接收530個(gè)頻道,享用速度高達(dá)150兆的寬帶。公司還稱(chēng),已在這一網(wǎng)絡(luò)上投資230億美元,但一些評(píng)論者對(duì)此表示質(zhì)疑。
美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司(AT&T)、時(shí)代華納公司(Time-Warner)和康卡斯特公司(Comcast)也都以較低的網(wǎng)速提供互聯(lián)網(wǎng)和有線(xiàn)電視服務(wù)。與谷歌不同的是,他們與自己的用戶(hù)建立了持久牢固的關(guān)系,在寬帶競(jìng)爭(zhēng)中擁有更高的品牌認(rèn)知度。如果谷歌要向其他城市推廣光纖服務(wù),它就需要在客服(通常占ISP成本的四分之一)上投資更多,并競(jìng)購(gòu)更多的有線(xiàn)頻道。
不過(guò),對(duì)谷歌有利的是,它推出Fiber時(shí)計(jì)劃周詳,直擊當(dāng)前ISP最大的軟肋:高價(jià)低速。隨著視頻聊天、流媒體觀賞以及照片分享的需求日益增長(zhǎng),人們發(fā)現(xiàn)自己的寬帶已經(jīng)不夠“寬”了。在阿卡邁公司(Akamai,全球最大的CDN服務(wù)商,致力于網(wǎng)絡(luò)交通提速——譯注)發(fā)布的高速寬帶國(guó)家排行榜上,美國(guó)僅位列第15位。而與當(dāng)前多數(shù)ISP相比,價(jià)格更低、速度更快。
谷歌還充分利用了傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)的力量來(lái)吸引用戶(hù)。它推出了一系列獎(jiǎng)勵(lì)措施,讓堪薩斯城Fiberhood內(nèi)的用戶(hù)更有動(dòng)力推薦鄰居申請(qǐng)使用:更高的訂用率可讓推薦人優(yōu)先享用該服務(wù),同時(shí)確保學(xué)校和應(yīng)急機(jī)構(gòu)能用上這一光纖聯(lián)網(wǎng)。
但是,谷歌此次下注的投資回報(bào)率也暗藏風(fēng)險(xiǎn)。該項(xiàng)目?jī)H在堪薩斯城一地推廣的費(fèi)用就達(dá)到了5億美元。如果向眾多城市推開(kāi),谷歌手中430億美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備將迅速燒光。但是寬帶內(nèi)容的大幅增長(zhǎng)也會(huì)讓谷歌在網(wǎng)絡(luò)和電視廣告上獲得新的收入來(lái)源。同時(shí),通過(guò)成為ISP,谷歌也會(huì)在眾多美國(guó)家庭中贏得更為穩(wěn)固的一席之地。
Google Fiber是該公司有史以來(lái)最為雄心勃勃的項(xiàng)目之一,其他兩項(xiàng)大手筆是:圍繞Google+這一社交網(wǎng)絡(luò)重新設(shè)計(jì)谷歌所有網(wǎng)站;出手驚人地花費(fèi)125億美元收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)公司(Motorola)。
就目前來(lái)看,谷歌要從和幾大ISP的較量中勝出似乎還有待時(shí)日。但它所打開(kāi)的這一局面原本就需要數(shù)年才能見(jiàn)分曉,而且現(xiàn)在要弄清谷歌是否真的打算成千上萬(wàn)的用戶(hù)提供高達(dá)1G的帶寬服務(wù),在資費(fèi)上與現(xiàn)在慢得多的網(wǎng)速開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)還為時(shí)過(guò)早。不過(guò),谷歌已顯著改善了高速寬帶接入服務(wù)的商業(yè)面貌,使現(xiàn)有巨頭必須發(fā)奮圖強(qiáng),避免困局。
正如麥格理證券公司(Macquarie Securities)的分析師本 薩切特在近期一份報(bào)告中所說(shuō):“對(duì)谷歌來(lái)說(shuō),這一創(chuàng)舉與其說(shuō)是創(chuàng)造長(zhǎng)期收入的機(jī)會(huì),不如說(shuō)是推動(dòng)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商提高網(wǎng)速,勵(lì)志創(chuàng)新(而從長(zhǎng)期看這會(huì)給谷歌帶來(lái)好處)。”
這也許才是谷歌真正的目標(biāo)所在。它無(wú)意從ISP們那里搶生意,而是要推動(dòng)他們行動(dòng)起來(lái)——改善服務(wù),為眾多公司增加收入。
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