IE是一切之本,TPS、6Sigma、TOC(Theory of constraints,瓶頸理論,常與精益生產(chǎn)、六西格瑪并提)、5S(源自日本的現(xiàn)代工廠管理理論)都是建立在IE基礎(chǔ)之上!
互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)環(huán)節(jié)的滲透和改造是逆向的,從與消費者最近的廣告營銷端開始,進入零售、滲透進分銷環(huán)節(jié),最終倒逼到生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),在此過程中生產(chǎn)方式、管理理念、生產(chǎn)設(shè)備、甚至原材料都將發(fā)生重大變化。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)會發(fā)生什么樣的變革?傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)倒逼的變革?阿里研究院基于制造業(yè)經(jīng)典理論和產(chǎn)業(yè)邊緣發(fā)生的變革端倪,總結(jié)分析,與業(yè)內(nèi)人士共同探討。
1、互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)是倒逼出來的,其改造動力來源于下游環(huán)節(jié)
制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是“生產(chǎn)-銷售-消費”協(xié)同升級中的一環(huán),其改造動力來源于下游流通端和消費端。下游互聯(lián)網(wǎng)化程度(在線化、數(shù)據(jù)化)程度越高,對上游制造環(huán)節(jié)的倒逼作用越顯著。目前,圖書行業(yè)的零售端互聯(lián)網(wǎng)化程度最高,保守估計超過50%。所以,我們看到圖書的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)—“印刷出版”環(huán)節(jié)已經(jīng)高度互聯(lián)網(wǎng)化,數(shù)字出版、數(shù)字發(fā)行十分普及。紡織服裝是另外一個零售端高度互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)業(yè),行業(yè)估計在30%以上,這意味著全國每100件服裝就有30件是在互聯(lián)網(wǎng)上銷售出去的。
可以想象,其對上游生產(chǎn)制造產(chǎn)生了多大的倒逼力量。所以,我們看到在服裝工廠里面,柔性化生產(chǎn)加速,生產(chǎn)周期縮短,生產(chǎn)方式和裝備都有了變化。對于大量的工業(yè)制造業(yè)企業(yè),下游是B類客戶,這類企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的需求更多來自企業(yè)間的協(xié)同需求,但動力依舊來自下游客戶。譬如,目前熱火朝天的智能裝備和智能產(chǎn)品,將傳感器嵌入產(chǎn)品上,賣給客戶后可以不斷采集數(shù)據(jù)上傳到云端。但是你可以看到,只有當(dāng)客戶有這樣的需求并愿意分享數(shù)據(jù)的時候,制造端才有這樣的動力。
2、“微笑曲線”誤導(dǎo)中國制造業(yè)
1992年,臺灣企業(yè)家施振榮提出了“微笑曲線”(Smile Curve)理論。微笑曲線認為,曲線左右兩側(cè)附加價值高,利潤空間大;而處在曲線中間弧底位置的加工、組裝、制造等,技術(shù)含量不高,附加價值低,利潤微薄。中國產(chǎn)業(yè)界對“微笑曲線”奉為經(jīng)典并因此陷入迷惘。在這一思想指導(dǎo)下,中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向必須向所謂的價值鏈高端延伸,特別是走品牌化的道路。而面向零售市場和品牌之路是“敗九成一”的策略,風(fēng)險極大,并非適用所有制造業(yè)企業(yè)。
事實上,制造業(yè)并沒有那么悲觀,理論和實踐上都存在與微笑曲線相反的現(xiàn)象。2004年日本索尼中村研究所所長中村末廣提出了“武藏曲線”,即和微笑曲線相反的拱形曲線——真正最豐厚的利潤源正是在“制造”上。而2005年6月,日本《2004年度制造業(yè)白皮書》通過對近400家制造業(yè)企業(yè)的調(diào)查也驗證了,認同 “制造&組裝”利潤率最高的企業(yè)非常多。而中國制造業(yè)之所以被微笑曲線所迷惑,根本原因是中國制造業(yè)的管理水平糟糕。
近20年,中國制造業(yè)在WTO外貿(mào)紅利和政府主導(dǎo)的投資拉動型增長模式下,獲利輕松,同時做房地產(chǎn)、金融太容易賺錢,企業(yè)主普遍不愿在制造業(yè)投入精力。中國制造業(yè)30年不僅沒有向全球輸出任何思想,反而連IE(Industrial Engineering)、TPS(Toyota Production System)、6Sigma等成熟的制造業(yè)管理理論也極少應(yīng)用。這一切導(dǎo)致“制造”應(yīng)有的利潤遠遠沒有體現(xiàn)出來。
3、制造業(yè)轉(zhuǎn)型的方向是由單純“生產(chǎn)制造”轉(zhuǎn)向“供應(yīng)鏈協(xié)同”
制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中,C2M模式需要具備零售的基因和塑造品牌的慢功夫,并不是所有企業(yè)都具備這種能力。我們認為,制造業(yè)更切實可行的轉(zhuǎn)型之路是做供應(yīng)鏈服務(wù)。但什么是做供應(yīng)鏈?很多人都在講,但似乎又各有所指。舉個簡單的例子來說明“單純制造”與“供應(yīng)鏈協(xié)同”的區(qū)別。
一個服裝工廠在6月1日接到品牌商的一個訂單,生產(chǎn)AB兩個款式各1000件衣服,要求7月1日前交貨。這個工廠埋頭苦干,保質(zhì)保量生產(chǎn)出衣服,在7月1日前把貨發(fā)出,這叫生產(chǎn)制造。而“供應(yīng)鏈協(xié)同”的做法是,工廠在生產(chǎn)過程中了解到品牌商那里:A款式暢銷,在6月中旬已經(jīng)低于最低安全庫存了,馬上就要斷貨;而B款式滯銷,尚有大量庫存。那么工廠應(yīng)該加速A款式的生產(chǎn)和交期,而延緩B款式的生產(chǎn)甚至減少訂單量,這就是“供應(yīng)鏈協(xié)同”的做法。
無論是消費品還是工業(yè)品的生產(chǎn)制造,只要是2B業(yè)務(wù),都可以使用這個模型。制造業(yè)的長期價值在于幫助你下游的客戶賺錢。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時候,一些優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)在這方面進行了卓越的探索,比如思科、沃爾瑪、豐田汽車、戴爾、華為等。而互聯(lián)網(wǎng)作為一種廣域的連接工具,完全可以更低成本地將供應(yīng)鏈的上下游連接起來,通過數(shù)據(jù)協(xié)同實現(xiàn)更大范圍的供應(yīng)鏈協(xié)同。
4、供應(yīng)鏈協(xié)同的基礎(chǔ)是:打通電商大數(shù)據(jù)、ERP、MES系統(tǒng),實現(xiàn)縱向一體化
要實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同,需要實現(xiàn)價值鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)共享和策略一致。在生產(chǎn)制造端,首先需要打通ERP與MES的割裂,實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同。ERP是企業(yè)層級的資源計劃管理;MES則是位于上層計劃管理系統(tǒng)與底層工業(yè)控制之間,面向車間層的管理信息系統(tǒng)。ERP 的計劃生成可執(zhí)行的生產(chǎn)工單,而MES則對工單的執(zhí)行過程跟蹤記錄,并防止錯誤發(fā)生。其管理范圍從投產(chǎn)到出貨。不幸的是大部分的制造業(yè)工廠ERP與MES都是兩套系統(tǒng),各自為政。產(chǎn)能情況、訂單進度和生產(chǎn)庫存對ERP來說只是黑箱作業(yè)。
若企業(yè)內(nèi)部能實現(xiàn)ERP、MES,乃至CRM的集成協(xié)同,進一步就是需要對接電商大數(shù)據(jù),包括實時訂單數(shù)據(jù)、需求預(yù)測數(shù)據(jù)等,這部分數(shù)據(jù)可能分屬于不同的合作伙伴。這時候合作伙伴的協(xié)同意識、信息化水平、數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn),乃至激勵機制就至關(guān)重要了。當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈所有系統(tǒng)都全面集成之后,一條連接市場最終客戶、制造業(yè)內(nèi)部各部門、上下游各方的實時協(xié)同供應(yīng)鏈就形成了。IT時代供應(yīng)鏈的最高境界CPFA(Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)--協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測與補貨 系統(tǒng)就橫空出現(xiàn)了。
過去,只有大企業(yè)才能達到這一點,因為涉及巨大的IT和人才投入,但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后,有可能改變這一格局,小企業(yè)也可以做到,而且可以玩的更為極致。
因為,企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)集成通過以太網(wǎng)(局域網(wǎng))即可完成,而跨企業(yè)之間的協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)則扮演重要角色。特別是電商出現(xiàn)之后,基于電商交易的數(shù)據(jù)豐富度、實時性和預(yù)測準(zhǔn)確性,遠非POS信息單一維度的日報所能比擬。我們也期待在2B的電商平臺上,能盡早看到平臺級的供應(yīng)鏈協(xié)同系統(tǒng)出現(xiàn)。
5、柔性化生產(chǎn)將成為制造業(yè)的核心競爭力
國務(wù)院參事湯敏教授認為:未來中國,以大批量生產(chǎn)、低成本取勝的勞動密集型產(chǎn)業(yè)外遷到東南亞勢不可擋,中國唯一可以留下的就是小批量、定制化的柔性制造產(chǎn)能。換個角度理解這句話,如果中國能大規(guī)模的改造生產(chǎn)制造系統(tǒng),使之都具備柔性化生產(chǎn)能力,那么就可以把更多的制造業(yè)留住中國。
所謂柔性化生產(chǎn)是指,在品質(zhì)、交期、成本保持一致的條件下,生產(chǎn)線在大批量生產(chǎn)和小批量生產(chǎn)之間任意切換。業(yè)界談?wù)摳嗟?ldquo;大規(guī)模個性化定制”只是柔性生產(chǎn)的一種形式,并不是通用模型。同時,所謂“小多快”(小批量、多品類、快速生產(chǎn))也不是真正的柔性化,因為大批量訂單做不了也不是真正的柔性生產(chǎn)。目前,方興未艾的“智能制造”,我們認為也是應(yīng)用IOT技術(shù)來實現(xiàn)柔性化生產(chǎn)或定制化生產(chǎn),總體上也屬于這個范疇。
柔性化生產(chǎn)之所以成為制造業(yè)企業(yè)的核心競爭力,結(jié)合前面第三點“供應(yīng)鏈協(xié)同”就不難理解。“供應(yīng)鏈協(xié)同”要求制造企業(yè)的產(chǎn)能根據(jù)市場的實際需求變化彈性釋放:賣得好、需求多就多生產(chǎn);賣不好,需求少就少生產(chǎn)。制造業(yè)柔性能力不夠,意味著你的客戶就要倒霉了,要不必須大批量采購占壓資金,要不就要忍受斷貨停產(chǎn)的風(fēng)險。
縱觀國內(nèi),從服裝、鞋包到鋼鐵、原材料,各行各業(yè)的制造柔性化都在加速。以煉鋼廠為例,以前訂單生產(chǎn)都是以月為交期,以“爐”為單位批量生產(chǎn)(一個品種一爐至少50T);而現(xiàn)在鋼廠面臨的多品種、小批次訂單越來越多,交期也從月到按周交貨,這樣的市場形勢倒逼鋼廠在生產(chǎn)模式也發(fā)生變化。比如,變連續(xù)生產(chǎn)為半連續(xù)生產(chǎn),煉鋼爐不停變化鋼種,優(yōu)化鋼種排產(chǎn)順序合并小澆次,精細排產(chǎn)計劃??傮w上,所謂國內(nèi)的產(chǎn)能過剩指的都是落后產(chǎn)能、一般性產(chǎn)能,真正具備柔性生產(chǎn)能力的產(chǎn)能十分稀缺。
6、車間里如何實現(xiàn)柔性化生產(chǎn),互聯(lián)網(wǎng)誕生之前已經(jīng)出現(xiàn);互聯(lián)網(wǎng)要解決的是車間之外的事情
60年前大野耐一創(chuàng)立的“豐田式生產(chǎn)方式”(TPS,美國人總結(jié)為精益生產(chǎn))已經(jīng)極大地突破了柔性化生產(chǎn)問題。精益生產(chǎn)不僅僅是通過消除浪費來提高效率,更重要的是通過快速換模(SMED)、單件流(one piece flow) 等生產(chǎn)方式的創(chuàng)新實現(xiàn)了柔性化生產(chǎn)。大野先生認為生產(chǎn)市場不需要的產(chǎn)品、過多生產(chǎn)是最大的浪費。這在本質(zhì)上,已經(jīng)包含了產(chǎn)銷和諧、產(chǎn)銷匹配的深意。到90年代,佳能的細胞生產(chǎn)(Cell)又將柔性化生產(chǎn)推進了一大步。以大量運用多能工的細胞式生產(chǎn),不僅實現(xiàn)了多品種生產(chǎn)組裝的快速切換,而且激發(fā)了工人的創(chuàng)新能力。
同時期,以戴爾大規(guī)模定制為代表的生產(chǎn)革新代表了另外一種柔性化生產(chǎn)思路,即對產(chǎn)品按照其功能進行劃分而進行模塊化設(shè)計,建立產(chǎn)品族和零部件族,內(nèi)部實現(xiàn)零部件的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化。這一模式成就了戴爾的輝煌,并作為一種商業(yè)思想廣泛傳播。國內(nèi)工業(yè)3.0的標(biāo)桿企業(yè)尚品宅配、索菲亞、青島紅領(lǐng)等也都沿襲這一模式而成為行業(yè)翹楚。
所以說柔性化生產(chǎn)本身與互聯(lián)網(wǎng)無關(guān),互聯(lián)網(wǎng)要解決的問題在于更大范圍的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同問題,包括生產(chǎn)制造企業(yè)與下游的客戶,也包括與上游的原材料商、設(shè)備制造商之間的協(xié)同。
7、不但要柔還要快,快速響應(yīng)比降低生產(chǎn)成本更重要
在需求快速變化的今天,制造業(yè)企業(yè)最重要的一項能力是快速響應(yīng)市場,而非生產(chǎn)成本??焖夙憫?yīng)包括產(chǎn)品創(chuàng)新能力、快速交貨能力,以及連續(xù)補貨能力等。在產(chǎn)能過剩和互聯(lián)網(wǎng)的倒逼下,無論是服裝鞋帽箱包等消費品,還是棉紗、鋼鐵、有色金屬、五金、塑料等工業(yè)品,在訂單需求上都出現(xiàn)了小批量、多品類的變化趨勢。
在市場需求不確定的情況下,廠商都不愿意大批量訂貨,而是更多地通過小批量訂貨來試產(chǎn)試銷,直到測試出市場的真實需求,才開始大批量連續(xù)訂貨。為保障生產(chǎn)和銷售的機會,小單、急單、短單已經(jīng)大行其道,這無形中倒逼生產(chǎn)制造企業(yè)必須能否快速響應(yīng),否則將逐步出局。
快速響應(yīng)對下游客戶的價值體現(xiàn)在,把客戶從庫存積壓和斷貨停產(chǎn)的風(fēng)險中解放出來,及時把握市場銷售機會。
8、就單個企業(yè)而言,邁向工業(yè)4.0,精益和IE是繞不開的一道坎;那么出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)之后,有沒有可能通過“范式轉(zhuǎn)移”實現(xiàn)超越呢?
基于第6個觀點,就不難理解接下來這個命題。中國制造業(yè)要邁向工業(yè)4.0,必須先補工業(yè)3.0的課——精益生產(chǎn);甚至是工業(yè)2.0的課——IE(工業(yè)工程)。IE是一切之本,TPS、6Sigma、TOC(Theory of constraints,瓶頸理論,常與精益生產(chǎn)、六西格瑪并提)、5S(源自日本的現(xiàn)代工廠管理理論)都是建立在IE基礎(chǔ)之上。甚至豐田也講到:豐田生產(chǎn)方式就是工業(yè)工程在豐田公司的具體應(yīng)用。IE是以科學(xué)的方法,有效地利用人、財、物、信息、時間等經(jīng)營資源,實現(xiàn)產(chǎn)出最大化。
有效實施IE可以實現(xiàn)企業(yè)在不需要資本投入的條件下,實現(xiàn)成本降低和效率大幅度提升。但是因為IE起源于泰勒的科學(xué)管理,在階級論之下長期被誤解和打壓,直到90年代才在我國局部得到重視。
必須承認用精益和IE來改造現(xiàn)有傳統(tǒng)制造業(yè)存在巨大困難,最重要的是一把手的觀念、決心,甚至情懷。因此,就單個工廠升級到工業(yè)4.0無法超越這道鴻溝。在互聯(lián)網(wǎng)條件下,有沒有可能通過“技術(shù)-經(jīng)濟范式轉(zhuǎn)移”的方式實現(xiàn)超越呢?是否會出現(xiàn)制造業(yè)的“云端制”?是否能實現(xiàn)超越工廠圍墻的社會化柔性化生產(chǎn)?理論是可行的,現(xiàn)實也具備條件,但是我們還沒有看到!這個值得持續(xù)觀察。
9、“機器換人”的核心問題是軟件如何柔性化
以自動化設(shè)備、批量生產(chǎn)、降低制造成本為導(dǎo)向的“機器換人”可能存在陷阱,因為這正與全球制造業(yè)發(fā)展方向背道而馳。比如,自動縫紉機一臺可以替代6個縫紉工,確實提高了產(chǎn)能節(jié)省人工。
但是問題來了:自動縫紉機要求針對不同服裝款式,不同縫制要求,預(yù)先制作工裝夾具,還需要人工編程打板,制作縫跡文件。這些額外成本使得自動縫紉機依然最適合的是單一款式大批量生產(chǎn),而這與服裝行業(yè)柔性化生產(chǎn)的整體發(fā)展方向相悖。因此,“機器換人”的關(guān)鍵是如何實現(xiàn)軟件的柔性化、敏捷編程,或自動編程,就像TPS中的“快速換模”一樣。
以“機器換人”為主要內(nèi)容的技術(shù)改造主要解決的是高人力成本問題,而實際上中國制造業(yè)面臨的主要問題是產(chǎn)能過剩、產(chǎn)銷脫離問題。其次,機器人確實可以提高某個操作環(huán)節(jié)的效率,并不一定能提升企業(yè)整體效益,要讓機器人真正發(fā)揮作用還需要將生產(chǎn)管理、人力資源、信息化管理等“軟件”與生產(chǎn)線的硬件進行同步規(guī)劃。這就意味著機器并不是最主要的技改內(nèi)容,系統(tǒng)思考更加重要。
10、制造業(yè)轉(zhuǎn)型要放在C2B模式中予以整體思考
互聯(lián)網(wǎng)時代,我們要從產(chǎn)供銷一體化來看待制造業(yè),任何局部的優(yōu)化,整體結(jié)果可能更糟糕。因此要看到未來整個商業(yè)模式的轉(zhuǎn)化。我們堅定地相信,C2B(Consumer to Business)是未來信息經(jīng)濟時代的主流商業(yè)模式。C2B=客戶定義價值+SNS營銷+拉動式配送體系+柔性化生產(chǎn)。
這其中,柔性化生產(chǎn)體系是C2B落地的重要一環(huán),如果制造業(yè)做不到批量可大可小的柔性化生產(chǎn),C2B不會徹底,并且會因此深受傷害。因為實施C2B的下游企業(yè)會把庫存都壓給制造業(yè)。以往大品牌實施的VIM(供應(yīng)商管理庫存)就是這樣。
反之,如果下游零售端模式不變,那么柔性化生產(chǎn)的價值也難以體現(xiàn)。譬如,你依然愿意接沃爾瑪這樣的大批量采購訂單,你自然還是一件產(chǎn)品三萬件、五萬件地生產(chǎn),不會有動力和意識去做生產(chǎn)方式的改變。所以商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變是整體性的,是產(chǎn)供銷一體化的轉(zhuǎn)型。
吳曉波:未來5年,中國制造業(yè)的三大轉(zhuǎn)型(全是干貨)!
“上帝要懲罰誰,就讓他去做制造業(yè)好了。”這是流傳在中國制造業(yè)老板圈子里的口頭禪。尤其是在當(dāng)今這個急速變化的時代,做實業(yè)的人幾乎都成了茫然的“夜奔人”:焦慮、恐慌、活著、死去……5月27日,吳曉波通過嚴密的歷史推演,為中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型開掘出了一點光亮——2016,中國制造迎來黃金五年。
未來五年,中國的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟是面臨總崩潰的悲慘命運?還是完成脫胎換骨的轉(zhuǎn)型,所有命運都掌握在自己手上。
歷史:四次轉(zhuǎn)型 制造業(yè)最苦
我們國家的制造業(yè)最辛苦,從1978年到今天,我們經(jīng)歷了4次大的轉(zhuǎn)型。第一次轉(zhuǎn)型從1978年,是中國改革開放的元年,召開了十二屆三中全會。1978年之前是以中國軍工業(yè)為重點的國家,以軍工優(yōu)先。78年以后鄧小平講改革開放,第三次世界大戰(zhàn)不可能爆發(fā)了,要搞民生建設(shè),要發(fā)展輕工業(yè)。78年中國的制造業(yè)非常落后,當(dāng)年中國的經(jīng)濟總量是日本的1/3,我們在一個非常低的起點上開始第一次轉(zhuǎn)型,1978-1992年,當(dāng)時完成了中國第一次轉(zhuǎn)型的主力軍,不是我們的國有企業(yè),而是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。我們現(xiàn)在不談鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),而是談民營企業(yè)。
那一段時間,中國有4年的時間是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,特別是輕小集加,輕工業(yè),小企業(yè),集體經(jīng)濟,加工業(yè)。在軍工重化的體系以外,這些基本上是做鈕扣,編制袋,做襯衫,做電纜,做鐵鍋,自行車,印染等等。這些企業(yè)慢慢的崛起,然后把國有企業(yè)的工程師挖走,把國有企業(yè)的設(shè)備也挖走。當(dāng)年廣州有一個廣交會,一年兩次,建國以后搞的,中國建國以后歷史最悠久的商品交易會。當(dāng)年這些輕小集加的企業(yè)跑到廣州來,他們是沒有資格進入到廣交會。在1985年之前中國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)里面,不允許有大學(xué)生,沒有一個大學(xué)生,大學(xué)全部是國家分配。
1986年以后中國的國家科委主任宋健到杭州調(diào)研,萬象集團,萬象集團的老總1940年出生的,現(xiàn)在還在。宋健對他說,你對國家有什么要求?他說也沒有什么要求,給我個大學(xué)生。宋健說回去想辦法,國家科委回復(fù),8萬塊錢一個人,我給你大學(xué)生。1986年的8萬塊大概相當(dāng)于現(xiàn)在的8千萬。
1986年花8萬塊錢請了一個大學(xué)生,跑到廣交會,也沒讓進,要進去?加入?yún)f(xié)會。有些人不舍得花兩百塊錢,從窗戶爬進去。在廣交會的會場旁邊自己搞一個民營的商品交易會,到今天還在。
浙江人為什么很厲害?浙江人在1990年之前,浙江商人在全國的名氣都很臭,為什么?溫州人當(dāng)時搞商業(yè),到了92年以后浙江人變得非常的像,出現(xiàn)的名詞叫“浙商”,第一次出現(xiàn)是1995年,95年以前是沒有浙商這個概念,95年以后才有浙商,92年以后為什么浙江商人非常像?因為92年浙江開始搞市場經(jīng)濟,浙江是全國市場最發(fā)達的地區(qū),到現(xiàn)在,全球小商品市場在義烏。到現(xiàn)在全世界最大的服裝交易市場,在杭州,當(dāng)年浙江省有三千多家排名全國第一的專業(yè)市場。這就是第一次轉(zhuǎn)型,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在國營的流通體系以外建立了自己的流通體系。
92年中國開始搞中國特色的社會主義,進入到一個新的方向,這個轉(zhuǎn)型的變化怎么帶來的呢?我們通過1978-1992年14年的發(fā)展,出現(xiàn)了兩個階段,第一個階段,1988年的時候中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在中國制造業(yè)的用戶跟國有企業(yè)是一樣的。1988年的時候中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的利潤總額超過了國有企業(yè)。1988年鄧小平講了一句話,中國改革十年,最大的意外是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的異軍突起,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)已經(jīng)撐起了中國的半壁江山。我們通過15年的發(fā)展,中國的產(chǎn)業(yè)規(guī)模開始擴大,突然間有一個短缺經(jīng)濟慢慢進入到滿足經(jīng)濟,92年只要生產(chǎn)出來就賣的掉?,F(xiàn)在品牌要有定位,要有自己的品牌,自己的市場。企業(yè)的競爭力開始由生產(chǎn)能力變成了市場能力,中國經(jīng)濟到市場經(jīng)濟。
92年以后中國商品開始發(fā)展,老百姓手里有點錢,所以我們要改善他們的生活。怎么辦呢?讓他們吃好穿好,所以服裝、飲料行業(yè)開始起來,還有保健品。當(dāng)我們吃好穿好以后怎么辦?我們家里夏天的時候最好有一個空調(diào)、大冰箱,89年以后開始有電視機,家電企業(yè)起來了。中國的服裝品牌,中國的飲料品牌,中國的家電,你想的起來的,這三各行業(yè)的品牌,90%以上成名在1992-1998年之間,這就是中國的第二次轉(zhuǎn)型。
到了98年以后,我們又面臨了一次轉(zhuǎn)型。98年發(fā)生了一次經(jīng)濟危機,亞洲地區(qū)發(fā)生了一個貨幣的大泡沫。
1998年2月份的時候全國開兩會,朱镕基總理說,中國70%的工業(yè)制成品產(chǎn)能要提升,中國的制造企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級,帶著國家往前走。即使萬丈深淵,也要鞠躬盡瘁。保健品每天在喝,冰箱、洗衣機都有,朱镕基說買汽車,98年中國開放房地產(chǎn)行業(yè),1998年中國取消了租賃分房,開始學(xué)香港,按揭置房。中國房地產(chǎn)的元年是1998年,當(dāng)大家開始買房子,買汽車的時候,中國的整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟由服裝、飲料、家電為主的輕工業(yè)模型向重工業(yè)發(fā)展,城市化也好,房子也好,需要大量的鋼鐵、鋁、電、煤,所有的能源大規(guī)模生產(chǎn),整個產(chǎn)業(yè)進入到第四個階梯。
1998年中國政府開放了中國進出口市場,98年以前所有的企業(yè)做外貿(mào),需要進出口公司,服裝進出口公司,機械進出口公司,坐在中國民營企業(yè)和老外之間,98年以后,民營企業(yè)不再需要進出口公司,中國的民營企業(yè)把法國、意大利沖垮了,買回來的東西基本都上(Made in China)。
今天中國有一個長得很好看的—馬云,阿里巴巴什么時候創(chuàng)辦的?1999年,他創(chuàng)辦阿里巴巴半年時間,阿里巴巴的排名在全球C2B電子商務(wù)第一,他成為了中國第一個上福布斯封面的中國企業(yè)家。什么叫C2B,一百個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家里面,99個不懂英文。老外要到中國來采購商品,他們比中國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)還慘,100個老外都不懂中文,語音不同,信息不對稱,做一個商品交易平臺。阿里巴巴,網(wǎng)上最大的交易市場,擺一個攤,上來交易就可以。1999年以后,相當(dāng)長的時間里的阿里巴巴,不是今天的淘寶、天貓的阿里巴巴,是跟中國制造有關(guān)的阿里巴巴。
這就是1978年以來我們已經(jīng)經(jīng)歷過了四次的轉(zhuǎn)型。其中經(jīng)歷了兩次的消費轉(zhuǎn)型。在座的,什么時候開上汽車,什么時候住上商品房,全國都是在1998-2015年。一個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟在發(fā)展,我們走到今天,不是突然間這樣的。中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展,也不是浩浩蕩蕩沖到現(xiàn)在的。78年以前的很多的軍工企業(yè),很多國有企業(yè),還有嗎?78年以前全世界最大的工農(nóng)居住區(qū),幾十萬住在那里,現(xiàn)在還有嗎?78年-92年之間很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都不見了。
1984年的時候,北京有一個賣電腦的地方,中關(guān)村,知道為什么叫中關(guān)村嗎?中央機關(guān)所在地方,皇宮里的太監(jiān),太監(jiān)死了以后抬到北京郊外埋掉,叫中關(guān),埋太監(jiān)的死人堆叫中關(guān)村,北京郊區(qū)非常偏遠的地方。1984年很多人在那里賣電腦,做經(jīng)貿(mào)市場,然后出現(xiàn)非常優(yōu)秀的企業(yè),聯(lián)想是84年開始。1988年的時候,中關(guān)村已經(jīng)蠻發(fā)達了,中關(guān)村最大的十家企業(yè),到2008年,十年以后,再看1988年排在前一百位的中關(guān)村企業(yè),剩下3家。
到了92年以后,我們很多服裝企業(yè),飲料企業(yè),家電企業(yè),只有極少數(shù)的品牌活到了今天,活到了第四個產(chǎn)業(yè)周期。如果有興趣的話,把2015年中國排在前一百位的民營企業(yè)名單排出來,60%面臨崩潰。江山代有人才出,到2015年的時候,中國的經(jīng)濟總量超過日本成為全球第二大經(jīng)濟體。整個流程是一代一代企業(yè)家不斷轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的結(jié)果。
現(xiàn)在:今天我們?yōu)槭裁促嵅坏藉X?
我們今天為什么很困難?第一,我們在制造業(yè),78年以來的歷史上,第四次轉(zhuǎn)型結(jié)束了,當(dāng)?shù)谒拇无D(zhuǎn)型結(jié)束以后,36年來我們所具有的三大優(yōu)勢,成本優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、制度優(yōu)勢,基本上喪失了,不是我們不聰明,中國越來越有錢,中國消費還敢于消費,人民幣也沒有崩潰,行業(yè)還能保持10%-20%的增長,為什么賺不到錢呢?不是你變笨了,而是你原來的競爭優(yōu)勢喪失了。當(dāng)今世界最可怕的是能力喪失,核心競爭能力突然間喪失了。在另外一個地方拿走了你本來的優(yōu)勢。我們說轉(zhuǎn)型,我們今天坐在這里,我們要獲得新的能力,獲得新的工具,獲得新的商業(yè)模式。這個是我們今天所面臨的問題。
我去年去國務(wù)院參加總理組織的經(jīng)濟座談會,我是第三個發(fā)言的,排在我后面的都是企業(yè)家,在我前面發(fā)言的全是中國最好的宏觀經(jīng)濟學(xué)家,分別來自于財政部、社科院、匯豐銀行,北大清華,有一個經(jīng)濟學(xué)家從宏觀經(jīng)濟分析來講,今天中國處在通貨緊縮時期,供給大于需求,滿街都是東西。然后克強總理說,他們認為中國未來五年內(nèi)是黃金期,中國都會處在通貨緊縮時期,在這個時候大家不要有任何的幻想,在未來的五年仍然是供給大于需求。同時,這個宏觀經(jīng)濟學(xué)家說,不僅中國處在通貨緊縮,全球處在通貨緊縮。在過去的兩年里面,全世界各個中央政府都在干同一件事,加速印鈔票,貨幣的量化寬松。過去兩年是1945年以后最激烈的貨幣競賽,人民幣還算好?,F(xiàn)在去日本,日本的東西好便宜,過去兩年日本貶值25%,到歐洲去很便宜,過去兩年貶值48%。我今年2月份去了一趟南極,三年前去南極一美元換阿根廷幣是1:1.6,下了飛機我去換,1:4.7,這國家能過日子不?三年的時間。
互聯(lián)網(wǎng)沖擊。我們做制造業(yè),過去幾年,房地產(chǎn),制造業(yè)做的不好,做房地產(chǎn),買塊地造房地產(chǎn);第二是炒股票,第三是互聯(lián)網(wǎng)。大家很憤憤不平,天天上班,早上八點上班,晚上六點下班,工作十多個小時,我的凈利潤只有3%,5%,做外貿(mào)的話連3%都沒有。然后有一些企業(yè),每年的凈利潤有20%-30%,百度凈利潤35%,阿里36%,深圳的騰訊28%,互聯(lián)網(wǎng)造成了極大的沖擊。
第三,供需錯配。買東西,為什么到香港去買奶粉?為什么到日本去買眼藥水,到日本買電飯煲、馬桶蓋。大家去過巴黎老佛爺沒有?我去到那里不喜歡購物,我坐在那里看,一堆中國人,太有錢了,門口站著兩個黑人,拉著一個繩子,放十個人進去,出來再放十個進去。到迪拜,迪拜有一個山泉酒店,有將近五百間房間,去年的圣誕節(jié),五百間房間里面490間是中國人。
新機會:黃金五年 三個戰(zhàn)略新起點
中國制造業(yè)現(xiàn)在有三個戰(zhàn)略新起點。哪三個新起點?
第一,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了普惠性工程,它是我們的基礎(chǔ)設(shè)施?;A(chǔ)設(shè)施的特點是什么?兩個特點,無所不在,非常便宜。如果你問BAT三個老板說什么叫互聯(lián)網(wǎng),他們告訴你一個標(biāo)準(zhǔn)答案是,互聯(lián)網(wǎng)是連接一切。我們在座的企業(yè),我們現(xiàn)在跟互聯(lián)網(wǎng)公司打交道,最頭痛的事情是需要向他們買流量,百度競價排名,我們?nèi)ヌ詫氶_店,天貓開店,有直通車,有競價排名。都是流量。為什么能夠通過流量來賺我們的錢呢?因為連接是他們完成的。
但今天的BAT全部面臨一個新的挑戰(zhàn),是因為流量為王的時代已經(jīng)結(jié)束了。如果未來我們做互聯(lián)網(wǎng),我們賣東西,如果你的生意仍然要借助于流量分發(fā)的話,你的成本會比地還要高。今天為什么出現(xiàn)很多網(wǎng)紅,為什么出現(xiàn)直播模式,為什么出現(xiàn)社群經(jīng)濟,都是對流量為王的反駁,在這個時候,我們說要告別馬云,過去幾年來所形成的一些互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,流量為王的互聯(lián)網(wǎng),這些我們非常耳熟能詳?shù)?,將會煙消云散,互?lián)網(wǎng)啟蒙時代已經(jīng)結(jié)束了,已經(jīng)變成了我們的基礎(chǔ)設(shè)施。
未來最主要的能力,就是怎么樣跑步跑的快一點,怎么樣把水變成飲料、酒,我們把它變成工具,是一個我們可以用的工具,不是我們的根本。我們的根本是什么呢?我們的根本還是做好一雙鞋子,做好我們的衛(wèi)浴,這是我們的根本。我們不能因為這些互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)家而喪失信心,我們也不要把我們的命運寄托在BAT的身上,馬云也好,馬化騰也好,李彥宏也好,他們?nèi)慷际俏覀兊墓ぞ咛峁┱叨选?/div>
這是一個新的起點,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,工具革命已經(jīng)結(jié)束。在虛擬競技上,未來五年內(nèi)不再發(fā)生任何意義上的工具革命。
第二,全球的第四次工業(yè)革命。怎么能提高我的勞動生產(chǎn)效率,怎么能迭代我的產(chǎn)品,全球的制造業(yè)都在想這個問題,都在想怎么樣重振制造業(yè),這個話題為什么以前不談,為什么今天開始談。到美國去,奧巴馬對制造業(yè)非常重視,提出美國制造業(yè)再造計劃,日本叫日本工業(yè)復(fù)興計劃,德國叫工業(yè)4.0,中國叫中國制造2.2,為什么德國、美國、日本、中國,重新把國家戰(zhàn)略放到制造業(yè)上。是因為信息化革命已經(jīng)結(jié)束,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變成了普惠性工具。
我們在全球制造業(yè),1978年我們和美國人、日本人要差30年的話,如果到1998年還差五米,今天我們會跟他們差半個身位。
在未來的工業(yè)復(fù)興計劃中,第四次工業(yè)革命中,美國人和德國人的路徑是不一樣的,中國是夾在中間。美國人認為,我的戰(zhàn)略計劃是要很多硬件,比如說要搞航天飛機,要搞無人汽車,要搞VR系統(tǒng),美國人會把它過去20年所主導(dǎo)的信息革命的成果繼續(xù)放大。美國汽車行業(yè)的復(fù)興,現(xiàn)在的領(lǐng)頭人叫馬斯克。
德國人,隱性冠軍。他們從來不會產(chǎn)生像喬布斯、馬斯克這樣的企業(yè)家。但在漢諾威,我們看到很多生產(chǎn)革命。德國一個生產(chǎn)線,全世界工業(yè)4.0的標(biāo)準(zhǔn)工程。民營企業(yè)家跑到漢諾威,去到那里以后回來有人問去漢諾威有什么體會?三個體會,盯住德國人,學(xué)他們的生產(chǎn)線革命,學(xué)他們的車間革命。學(xué)習(xí)美國人,買賣全世界。在未來的幾年內(nèi),買全世界制造業(yè)中間產(chǎn)業(yè)的部分,可以極大的取勝。我們用人民幣去買它,人民幣是全世界最大的貨幣泡沫,房地產(chǎn)泡沫是人民幣泡沫的投影,中國的貨幣超過了美國。我們用全世界最大的泡沫買全世界最好的武器,我們等于幫助了總理把泡沫輸送到全世界。
未來幾年內(nèi),我們不但要把產(chǎn)品賣到全世界去,我們要把人民幣的泡沫輸送到全世界去,買他們的車間,工廠,買他們的機器,這個很重要。
第三,消費升級誘發(fā)供給側(cè)改革。供給側(cè)改革這個詞是去年11月中央在三改小組會上第一次提出,供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。我認為這個詞是未來五年十三五規(guī)劃期間中國制造業(yè)改革的一個核心戰(zhàn)略。這說明什么呢?說明中央政府對制造業(yè)產(chǎn)能的落后淘汰的決心已經(jīng)下定了。中央政府已經(jīng)清晰的認識到供給側(cè)改革,通貨緊縮,供給側(cè)改革。供給錯配,錯配會產(chǎn)生勢能,這個勢能叫適配勢能,只要把它配起來,就有機會。歐洲有供給側(cè)配嗎?日本有供給側(cè)配嗎?沒有。供給側(cè)改革,是不能滿足現(xiàn)在的消費需求,中國產(chǎn)生新的消費人群,這些消費人群是誰呢?跑到日本買馬桶蓋的,他們是中國的中產(chǎn)階級。這是供給側(cè)改革真正的意義所在,中產(chǎn)階級。
我給大家講一個故事,09年的時候我曾經(jīng)主持過一個課題調(diào)研,一家美國的公司幫中國的企業(yè)家做數(shù)字模型。找二十個知名度高的企業(yè)家,一個企業(yè)家訪談20個小時,把這些訪談的結(jié)果形成一個結(jié)論,把這些結(jié)論在別的國家對照,提出你這個企業(yè)家數(shù)字模型是什么。當(dāng)時模型的結(jié)果是,比如說你們這一代中國的企業(yè)家重以進攻,輸以防守,呼嘯天下,糧草沒跟上。第二,中國大多數(shù)的企業(yè)家都是獅子性,就是統(tǒng)治欲望很強,團隊建構(gòu)能力不強,一只獅子帶著一群綿羊。第三,東方企業(yè)家的傳統(tǒng)性,講天下,拯救這個,拯救那個。其中有一條,我當(dāng)時看到大吃一驚,他說,你們中國企業(yè)家面對本土市場的創(chuàng)新不足,當(dāng)時有四五個專家,你看看我,我看看你,大吃一驚。這一代中國的企業(yè)家面對全球最大的本土市場,既然創(chuàng)新不足。
產(chǎn)品從哪里來的?從別的地方抄來的。到今天,大家有沒有看到一個外國公司在中國,在過去30年里面起訴中國的企業(yè)侵犯知識產(chǎn)權(quán)是申訴成功的?沒有,中國的知識產(chǎn)權(quán)就是保護中國的企業(yè)。
山地車的品牌要么是法國,要么是臺灣人,今天在中國買到幾千塊的山地車,所有的指標(biāo),比如說它的剎車,比如說凳子,那個高度,全部是歐洲人的。我們亞洲人身體,他們賣那么貴的車給我們,從來不研究我們中國人的身形。
后來很多年在想一個問題,他們?yōu)槭裁疵鎸χ袊就潦袌鰟?chuàng)新不足?為什么中國各代企業(yè)家面對本土市場創(chuàng)新不足。不是這幫企業(yè)家不聰明,這些企業(yè)家是最精明的。為什么?因為中國沒有消費者愿意為你的創(chuàng)新買單。因為中國的消費者相信四個字“價廉物美”,能夠很便宜的買到全世界最好的商品。因為沒有人能為你的基礎(chǔ)研發(fā)買單,所以你根本不會投錢在基礎(chǔ)研發(fā)上,會把所有的經(jīng)歷放在兩個地方上,第一,降低成本,第二,擴大規(guī)模。
這是中國企業(yè)家的毛病嗎?不是,全球企業(yè)家都是,美國也是這樣。美國建國以后,干的第一件事是抄襲英國人,全面抄襲英國人。美國到1894年的時候美國成為第一制造業(yè)大國,還在抄襲英國,英國人很憤怒,憤怒到什么地步呢?只要在美國紡織工廠工作的工程師,申請到英國來旅行的話,拒簽。申請假如英國國籍,絕對不可以,為什么?你就是來當(dāng)間諜的。美國人什么時候開始研究美國本土的企業(yè),要擺脫對英國的抄襲呢?1920年代,1920年代是美國中產(chǎn)階級崛起的年代,美國變成一個車輪上的國家,美國人開始愿意為美國精神,為美國文化,為美國價值觀,為美國審美開始買單。后來就出了一大堆的美國牛仔褲,美國的可口可樂,美國的好萊塢,美國的迪斯尼,美國的麥當(dāng)勞,美國的星巴克,出現(xiàn)一堆具有美國文化標(biāo)志的品牌,所有這些品牌是1920年開始的。
我們說日本是工匠精神,日本在很長時間里面,1940-1970年代,日本主要抄襲美國,當(dāng)年made in 日本,是廉價品的代名詞,日本什么時候開始關(guān)心要為日本消費者服務(wù),1970年,就是1920年的美國,也是今天的中國,開始產(chǎn)生中產(chǎn)階級。
今天的中國,出現(xiàn)了1920年代的美國,1970年代的日本。有1.5億的中產(chǎn)消費。
為什么說制造業(yè)到了黃金五年的開始,過往成功的優(yōu)勢都喪失了,我們可以清零。我們現(xiàn)在站在新的起點上,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為普惠工具,我們不需要再對互聯(lián)網(wǎng)恐懼;第二,在硬件革命上,中國跟全球制造業(yè)大國一樣,我們處在新的工業(yè)4.0的基礎(chǔ)上;第三,本國消費者出現(xiàn)革命性的變化。未來五年成功的人,就是建立在這三個起點上。
大公司:未來要重視兩大革命性的推動力
中國大公司未來五年,有這幾個特點,第一,失去成長對標(biāo)。我去年去海爾、美的、蘇寧調(diào)研,企業(yè)家老板都跟我講一句話,到2016年以后,對中國大公司來講,競爭時代已經(jīng)結(jié)束了。所有大公司已經(jīng)失去對標(biāo),挑戰(zhàn)是什么?我們要聯(lián)合資源。當(dāng)我領(lǐng)導(dǎo)全世界的時候,我就在想,我有沒有創(chuàng)新一種全世界沒有的管理模式,有沒有創(chuàng)新一種全世界沒有的商品模式,有沒有可能?不是沒有可能,要變成必須。
我非常有信心的告訴大家,未來5-10年內(nèi)一定會出現(xiàn)中國式的管理思想。商業(yè)模式有了,很多中國公司的商業(yè)模式,在互聯(lián)網(wǎng)里面,很多已經(jīng)創(chuàng)新了,接下來就是服務(wù)行業(yè),在文化產(chǎn)業(yè),在制造業(yè)里面,會出現(xiàn)一批成為標(biāo)桿性的公司的。美的也好,海爾也好,開始到全國去買制造業(yè),買院線,買保險公司,中國公司未來的全球化特征會越來越明顯。到今年為止,中國在世界五百強的公司是216個。我們算了一下,大概2017年,最晚2018年,中國在世界五百強的數(shù)量會超過美國,成為最多的國家。
第二,管理開始模式變革。我去海爾帶了三次,看到還是那個園區(qū),還是穿的那些衣服的人。但今天的海爾,整個組織結(jié)構(gòu)變了,張瑞敏說,科層管理已經(jīng)結(jié)束了,原來從總裁到下面有12級,管理層4級,下面員工8級,今天的海爾是分三級。管理徹底扁平化,管理扁平化以后造成的特點是什么?特點是公司會出現(xiàn)無數(shù)的突擊隊,未來公司不再是金字塔,都是突擊隊模式,一個一個突擊隊,突擊隊去打一個行業(yè),是什么樣呢?是經(jīng)典爆品,突擊隊模型+經(jīng)典爆品模型,未來的企業(yè)是這樣。大規(guī)模的集團作戰(zhàn)面對不確定性的市場創(chuàng)新,大公司的組織能力已經(jīng)瓦解。在這個創(chuàng)新意義上,大規(guī)模的組織已經(jīng)喪失了,首先組織結(jié)構(gòu)上要分化,未來的組織創(chuàng)新非常重要。
第三,我們將參與全球的技術(shù)創(chuàng)新。上個月剛剛公布了2015年全世界申請專利最多的企業(yè),第一名是華為;第二名高通,第三名中興,華為已經(jīng)連續(xù)兩年第一。去年華為申請專利2600多項,這些企業(yè)值得大家尊重和學(xué)習(xí)。中國的中小企業(yè)也一樣,積極的參與全球的技術(shù)創(chuàng)新。未來五年中國大型企業(yè)數(shù)量還會增加,但是,它的成長方式將跟過去完全不一樣,不再基礎(chǔ),在成本、規(guī)模優(yōu)勢上,而是在創(chuàng)新、整合,而是管理模式變革,技術(shù)創(chuàng)新上。
在這個變化過程中,有兩個革命性驅(qū)動力,對所有的企業(yè),這兩條是最關(guān)鍵的。第一,信息領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)革命?;ヂ?lián)網(wǎng)革命現(xiàn)在帶來什么?所有的制造業(yè),如果你認為互聯(lián)網(wǎng)+,我原來是做電商的,通過蘇寧、國美來賣,現(xiàn)在組建兩個團隊,把電商拖到網(wǎng)上去賣,到天貓、淘寶、京東去賣,我給的部下設(shè)的KPI,今年網(wǎng)上的銷售到15%,明年到30%,后年到50%,錯?;ヂ?lián)網(wǎng)變革一定不是產(chǎn)業(yè)效果,營銷要的是結(jié)果。首先是觀念,領(lǐng)導(dǎo)人的老化是觀念老化+能力老化,然后是工具,你會用互聯(lián)網(wǎng)的信息工具,大數(shù)據(jù)、云計算,重新再造企業(yè)的基因,最終變革出現(xiàn)三個東西。
第一,重新定義渠道。我之前寫過一本數(shù)是《非常營銷》寫的是中國最大最好的營銷公司,這個人稱呼為營銷之父,哇哈哈,最大的能力就是在全國建立龐大的營銷體系,在杭州生產(chǎn)一瓶礦泉水一塊錢,賣到蘭州、拉薩還是一塊錢,中間所有的渠道商,省代、零售商全部都不賺錢,但這些老板跟著賺了大錢。車間的商品和消費者之間,最多只有一道。未來,如果你利用大數(shù)據(jù)的話,會出現(xiàn)什么結(jié)果呢?真正極致的模型是車間和消費者之間沒有任何的渠道,這一天一定會到來。
我們在中國尋找這樣的企業(yè),最終是工廠生產(chǎn)出來直接到達消費者,中間沒有任何的渠道商,因為不需要任何的渠道商,我和消費者之間所有的信息都是互動的。哪怕你買了我的鮮花,買完以后,我就知道你有多少能力買鮮花,你是一個月買一次鮮花?還是兩個月買一次鮮花。我們家吃米,買了五常大米,大數(shù)據(jù)告訴我說,你們家有幾口人,你們家一個月吃多少斤米,什么時候需要再買米,哪怕買一張床,大數(shù)據(jù)可以告訴你,最近好象買新房子了,對你的消費產(chǎn)生了傳感。最終的革命就是所有的渠道都會不見,所有渠道都不見的話,能力掌握在誰的手上?在各位的手上,制造業(yè)的利潤會成倍增加,如果所有的中介全部去除,庫存成本、渠道成本不見了,拿20%來做電商都可以了,這是重新定義渠道。
第二,重新定義技術(shù)創(chuàng)新,我們有很多技術(shù)創(chuàng)新平臺,未來會開放。我前兩天去了北京的一家公司,他們的老板,最近帶一個團隊做一個平臺,把全中國所有的工業(yè)設(shè)計師趕到一個平臺上,所有的工業(yè)設(shè)計的制造企業(yè)說,要設(shè)計一個馬桶蓋的形象,要設(shè)計一個電飯煲的形象,放到這個平臺上。
未來的競爭,徹底的平臺化,企業(yè)的能力會被重新定義,特別是零配件這些,徹底平臺化。當(dāng)能力被平臺化以后,會出現(xiàn)一件事情,這是現(xiàn)在中國科技界正在談的話題,結(jié)構(gòu)式創(chuàng)新。
大家玩過樂高游戲沒有?買回來樂高游戲,每一個孩子拼裝出來的樂高玩具是不一樣的,可以拼出全世界獨一無二的樂高玩具。也就是說,做任何產(chǎn)品的時候,可以通過結(jié)構(gòu)式創(chuàng)新,都有,剩下的跟別人有什么不一樣呢?我們請了松下的,做衛(wèi)浴的,明天聽完以后,你會問自己,如果今天2016年的6月份,我要進入到馬桶蓋行業(yè),有可能嗎?完全有可能,你連車間都不用建,連渠道建設(shè)都不需要,只需要記住,他做的那么好,憑什么我還可以做?你只需要1%的能力就可以。對技術(shù)創(chuàng)業(yè)的部分,在互聯(lián)網(wǎng)里面要重新定義。
第三,重新定義消費者。以前,生產(chǎn)完東西,通過廣告,渠道,賣給消費者,消費者的第一次,產(chǎn)品好的話持續(xù)消費,再來買我的東西。但今天,大部分已經(jīng)被結(jié)構(gòu)化了,未來真正的消費者將三位一體,第一,他是你這個產(chǎn)品的購買者,第二,他是你這個產(chǎn)品的參與生產(chǎn)者,這張床,哪怕這個電視機,它長什么樣,消費者是參與設(shè)計的?,F(xiàn)在有沒有可能實現(xiàn)?通過互聯(lián)網(wǎng)完全可以實現(xiàn),定制,參與設(shè)計。第三,你是我的投資者,因為今天的世界,任何一個商品,有可能被證券化。一部電影證券化,一件西裝證券化,一次旅游能不能證券化。未來的消費者將不是單向B2C的,而消費者掌握了主權(quán),掌握了購買的主權(quán),掌握了產(chǎn)品設(shè)計的主權(quán),甚至掌握了產(chǎn)品投資的主權(quán),現(xiàn)在是消費者全時代的到來,這是互聯(lián)網(wǎng)帶來的結(jié)果。
互聯(lián)網(wǎng)第二個革命是什么呢?硬件革命。重要的不是成為第二個雷軍,而是要超越雷軍。運用互聯(lián)網(wǎng)工具的同時,要了解這些東西,柔性生產(chǎn)線,機器人,傳感器,認知技術(shù),VR技術(shù),新材料,新能源,我們?nèi)スI(yè)4.0看的是什么?就是這些東西,這些東西將成為我們的標(biāo)配,我們所有的成為線將要得到全面的改造,如果沒有柔性生產(chǎn)線的話,消費者關(guān)系的改造將是一個概念。如果沒有機器人的話,定制化生產(chǎn),勞動效率的提高,僅僅是一個概念。如果沒有傳感器的話,沒有芯片的話,沒有微處理器,無法挖掘數(shù)據(jù),所謂的大數(shù)據(jù)也僅僅是一個概念。這些東西是我們在德國看到的,美國也在改。
我為什么說很多企業(yè)會被淘汰掉呢?我這次去德國,德國有一批非常厲害的隱性冠軍,隱性冠軍這個詞是德國的學(xué)者赫爾曼西門提出來的,我們德國為什么在歐洲很厲害,因為我們是隱性冠軍。什么是隱性冠軍,三個特點,在一個細分行業(yè)中全球第一。銷售額一年大概一至兩個億美元左右。第三,它不為人所知,沒有人知道它。這個概念到今天,世界第一沒有變,不為人所知沒有變,第二條可能變了,當(dāng)年是億美金,現(xiàn)在是三億,五億的樣子。
德國這樣的企業(yè)將近有三千家。我們做了一個調(diào)研,我們認為未來五年內(nèi),將近三千家隱性冠軍中的40%會消失。德國人跟我們講,德國最好的三千家,未來五年內(nèi)40%會消失。是硬件革命,硬件革命把你這些隱性冠軍的制造優(yōu)勢瓦解了,基礎(chǔ)路徑不是原來的,是對制造流程的理解,不再是現(xiàn)前的變革,而是把你繞開。原來形成的能力,所形成的模具,所形成的機床,不太需要了。這個是兩個大的革命性的驅(qū)動力。
消費升級:圈層化+性能比+人格體+……
消費升級有這些特點。第一,圈層化,我們講中國出現(xiàn)1.5億的消費人群,他們和大部分的市場在哪里呢?圈層。大家看這些品牌,有沒有買過這些手表?(PPT)斯沃琪、歐米茄、浪琴,這些品牌有什么關(guān)系?他們是同一家企業(yè),是斯沃琪集團,這里面最便宜的是一千元人民幣,最貴的是一百萬人民幣,他們屬于不同的消費者。一個企業(yè)為什么有那么多的品牌?因為消費者是被圈層的,不同的消費者是有不同的需求。一對剛剛結(jié)婚的小夫妻,他們對手表的訴求和對一張床墊的訴求,和中產(chǎn)階級者,是不一樣的。
為什么會出現(xiàn)這樣的品牌集群戰(zhàn)略?這是因為所有的商品都會在圈層中存在,在這個意義上,中國沒有大眾品牌,沒有大眾導(dǎo)向,沒有大眾消費,所有都是小眾的。為什么前面會說企業(yè)會需要一個突擊隊模型,需要一個精準(zhǔn)的模型,在這個意義上,未來的大型企業(yè)也好,小型企業(yè)也好,一個經(jīng)典的模式是蜂窩式組織,一個蜂窩掉下來有沒有問題?另外的蜂窩會長出來,一個蜂窩的底板是三個東西,第一,我是做什么的?我是做床墊的,做服裝的,做衛(wèi)浴的,專業(yè)能力。為什么這些蜂窩會在一起呢?把我們粘在一起的唯一理由是,我們是資本家。每一個蜂窩都是一個組,我們這次會請小米生態(tài)鏈的老總劉德講小米的生態(tài)鏈。從路由器做起做到無人機,為什么你能干?他會來跟我們講小米在組織結(jié)構(gòu)怎么樣形成蜂窩的模式,他可能不叫蜂窩,可能是另外一個名詞,但道理是一樣的。專業(yè)能力+突擊隊+資本,這是給我們帶來重大的變化。
第二,性能比。我們?nèi)ツ曛v馬桶蓋事件,中產(chǎn)階級消費者最大的特點是什么呢?他愿意為好的服務(wù)買單。愿意為好的性能買單,愿意為好的技術(shù)買單。
第三,人格體。今年最熱的兩個詞,網(wǎng)紅直播。這個姑娘叫張大奕,外號叫大姨媽,去年在新浪微博賣服裝賣了三個億,現(xiàn)在中國、美國、日本都流行這樣的模型,我前面講的,互聯(lián)網(wǎng)工具,連接,剩下來是商品過剩,為什么要買這條裙子呢?為什么?是我需要穿裙子呢?為什么買這條裙子?為什么?是因為我喜歡。中產(chǎn)階級消費在未來,“喜歡”這件事情,“審美”這件事情將超過必須,軟的將超過硬的。審美的背后是價值觀,是人格。淘寶發(fā)展到今天,那么流弊的企業(yè),他的發(fā)展面對瓶頸。每一個品牌背后都有一個人格體。
第四,定制化。紅領(lǐng)是去年給我們講過課的人,是中國最早做定制化工廠的,整個生產(chǎn)線柔性化,中國未來這樣的生產(chǎn)車間,柔性化的生產(chǎn)車間,基本上所有的領(lǐng)域都會出現(xiàn)。定制是去渠道的根本化。
第五,直銷型。名創(chuàng)優(yōu)品,是一個70后的企業(yè)家,是過去兩年最大膽的人,現(xiàn)在還會租一個檔口開雜貨鋪嗎?他做到了。他告訴我怎么樣在沿海地區(qū)整合最好的制造能力,怎么樣在北京、上海、深圳選擇最好的黃金地段,把這些商品放到里面去,怎么樣讓我的商品在七天時間里面產(chǎn)生反應(yīng),好的、馬上運過來,不好的馬上撤掉。兩年多發(fā)展非???,直銷模型。
中國的西裝、家具、服裝業(yè),這些行業(yè)都發(fā)生了種種的轉(zhuǎn)型變革。我們面向未來,存在著巨大的不確定性,但是我們已經(jīng)形成了新的戰(zhàn)略起點,已經(jīng)有一些公司在我們前面探索出了新的商業(yè)模式,供給配,未來不是黃臉婆的五年,不是讓我們沮喪的五年,而是一個黃金五年。
未來五年:要活,你必須要具備這樣的能力
但未來的五年,一定是大淘汰,德國的未來五年,最好的三千家會淘汰到40%。五年后,如果我們再有機會,如果我們所有一千個朋友還能夠坐在這里的話,我們將會是最后的幸福者。我們要在五年后還能夠聚在一起,還能夠在這里,我們一定要形成這樣的能力。
第一,在生產(chǎn)上我們要形成柔性能力;在研發(fā)上要實現(xiàn)單點突破的爆品能力,在營銷上我們要學(xué)會運用大數(shù)據(jù),在價格上擺脫成本定價模式,把人民幣這個泡沫牢牢的吃到自己的肚子里面,我們要成為泡沫的一部分。
必須要讓自己的企業(yè)盡快的證券化,未來這個世界就是證券化的世界。一個企業(yè)獲得利潤的能力來自于兩個部分,第一部分來自于產(chǎn)業(yè)部分,賣了多少冰箱,賣了多少空調(diào),賣了多少的服裝,賣了多少的機械。另外一個能力來自資本化的能力,通過賣這些東西形成了一個產(chǎn)業(yè)預(yù)期,怎么樣把這個產(chǎn)業(yè)預(yù)期通過證券化,市盈率,通過市盈率變成資本能力,通過資本能力變成產(chǎn)業(yè)化擴大的驅(qū)動力。
如果沒有這個過程的話,你只是在做概念,我們叫題材。如果中國制造業(yè)企業(yè)在資本市場是一個題材的操作者,你是可恥的。但如果你能把證券的能力變成你制造業(yè)的驅(qū)動能力,你的市盈率,20倍,100倍,這些能力變成你的驅(qū)動力的話,你是中國制造的推動者和先進者。我們一定不能把屁股留給資本,我們要去擁抱資本。
今天的中國,讓自己的企業(yè)證券化的渠道已經(jīng)非常廣泛了。在過去的三年里面,中國所有的產(chǎn)業(yè)變化最大的不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),而是中國的金融行業(yè)。如果在三年前、五年前說要資本化,要上市,深滬有一千多家民營企業(yè),要排隊,要求人。
今天,北京有一個新三板,八千多家企業(yè),可以發(fā)債,可以發(fā)基金,可以直接融資,可以并購。你有無數(shù)多的方式,讓自己的企業(yè)證券化。讓自己在制造業(yè)形成勢力,盡快的拿到現(xiàn)金,把這個現(xiàn)金變成制造業(yè)的另外一部分能力,不斷往前走。
如果這樣做的話,是幫了中國一個大忙,幫了自己一個大忙。到德國去,拿自己的錢?不是傻子嗎。拿誰的錢?那并購基金的錢,那投資人的錢。今天中國的制造業(yè),我們的資本運作能力是我們兩個翅膀,千萬不能變化單翅。如果說中國制造,等于什么呢?我認為中國制造從成本優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢,制度優(yōu)勢,36年來的這個公式到今天變成三個新的優(yōu)勢。
第一,互聯(lián)網(wǎng)工具?;ヂ?lián)網(wǎng)是一次基因再造,改造我們所有跟消費者的關(guān)系,改造我們的生產(chǎn)線,改造我們幾乎所有的能力。
第二,工匠精神。如果你只具有互聯(lián)網(wǎng)的能力,只用互聯(lián)網(wǎng)改造的企業(yè)的話,其實只是完成了改造的一段,對于制造業(yè)來講,制造一雙皮鞋,我為什么穿這雙皮鞋?不是因為你營銷做的好。是因為我穿這雙皮鞋很舒服,德魯克講一句話,商業(yè)的本質(zhì)是你做一雙皮鞋賣給那個消費者,這個消費者穿這個鞋子在腳上很舒服。
第三,我們要改變我們的創(chuàng)新能力,要積木式創(chuàng)新,我們要開放我們的創(chuàng)新平臺,我們要成為全球產(chǎn)業(yè)變革中的一部分。什么叫新中國制造,中國制造,我們把它改變命運,我們還是要回到產(chǎn)業(yè)本身,還是制造。但無非是變成了一些新的因素。
這是我最喜歡的一個哲學(xué)家,他是一個瘋子,他講過一句話,他說“上帝死了”,他講“上帝死了”以后,這個世界原有的結(jié)構(gòu)體系,哲學(xué)體系,瞬間瓦解。當(dāng)上帝死了以后,世界重新產(chǎn)生,一切堅硬的都將煙消云散,我們過往所有的成績,過往所有的優(yōu)勢都將煙消云散。那些即將消滅我們的東西,在未來將讓我們變得更加強大。
問 答:
實體企業(yè)家融資如何克服“恐慌”?
提問者:我們在深圳給實體做融資服務(wù),遇到許許多多的實體企業(yè)家,不管是億萬企業(yè)家還是千萬企業(yè)家,有一個共性就是特別沒有安全感,特別的恐慌,能不能給個建議,讓我們這些人在做事情的時候有安全感。
吳曉波:你認為他們的恐慌來自于哪里?
提問者:對于經(jīng)濟規(guī)律的無法把握。
吳曉波:我們的恐慌來自于兩種,免予恐懼的自由,我們有很多對中國的政策恐慌,對很多社會制度的恐慌,這些恐慌不是今天轉(zhuǎn)型大會要講的問題。這位同學(xué)講的來自于同業(yè)的恐慌,這是對的。
面對今天制造業(yè)的變更,沒有恐懼的話沒有敬畏,沒有敬畏的話不會變革。這些企業(yè)家有恐慌是正常的。我們作為一個中介,為這些企業(yè)家融資布局。我們認為要幫他做兩件事情,如果過去三十多年都是產(chǎn)業(yè)變更的競爭利益者,建議不要孤注一擲,因為你已經(jīng)是一個有產(chǎn)者,不再是一個無產(chǎn)者。未來的上半場的獲益者,如果面向未來的變更,第一要保全資產(chǎn),不要因為變革變成無產(chǎn)者。第二,要有增量,增量有幾種做法,第一,以企業(yè)的方式來做,在我的企業(yè)內(nèi)建立一些新的突擊隊,新的年輕人,老的都不要,除了產(chǎn)品以外,全部是新的體系,讓年輕人幫我打仗,去突破。新經(jīng)濟變革最大的特點,小,迭代,快跑。如果你在你的企業(yè)內(nèi)部無法建這樣的突擊隊,無法完成本行業(yè)的變革,怎么辦呢?把錢交給你證券化,通過資本模式尋求新的,通過投資新的行業(yè),獲得下一場通行券,有新的產(chǎn)業(yè)變革方式。
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