隨著工業(yè)4.0趨勢興起，在互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的雙重推波助瀾下，不同產業(yè)的市場邊界已逐漸模糊，全球的企業(yè)都將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，供應鏈與運營的專業(yè)管理者思考人力資源的方式也隨之改變。

      對中國企業(yè)而言，如何效法國際領先企業(yè)的成功經驗，在產業(yè)升級的過程中搭上互聯(lián)網(wǎng)+的風口轉型創(chuàng)新，是在思考供應鏈管理時不可忽視的重點。

       APICS（國際供應鏈與運營管理協(xié)會）首席執(zhí)行官Abe Eshkenazi接受了C114等媒體的采訪，他分享了工業(yè)4.0和互聯(lián)網(wǎng)+影響供應鏈管理的觀點。

      工業(yè)4.0帶來的挑戰(zhàn)

       工業(yè)4.0是當今制造業(yè)的熱門詞匯。Abe認為，中國遇到的工業(yè)4.0挑戰(zhàn)和世界上其他地方沒有多大差別。但自動化或者其他技術，并不能完全替代所有工人的勞動。

     供應鏈管理的基礎就是通過對一些指標和KPI的衡量，來了解員工及供應鏈本身是不是在高效運營。大數(shù)據(jù)的爆炸式增長，已經改變了整個供應鏈和公司運營。

      供應鏈管理當前最要緊的是，讓個人了解他們需要什么樣的數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)做出正確的決策。所以，公司需要向所有員工提供培訓，讓他們了解哪些信息是必要的，應該如何使用這些信息，信息會給組織帶來什么樣的影響。

      工業(yè)4.0面臨的另外一個挑戰(zhàn)就是，個人必須擁有批判性思考的能力，正確評估問題出在哪里，而不僅僅是看到問題以后，急急忙忙找出解決方案。現(xiàn)代人過度依賴技術，直接通過計算機給出一個決定，馬上開始執(zhí)行，他們忽視了個人對于內容方面的評估。Abe強調，這是一種不良的趨勢，過分依賴于技術，忽視了個人的經驗和知識。

     多個國家和地區(qū)都在發(fā)展工業(yè)4.0，誰能在這場制造工業(yè)的競爭中拔得頭籌，在Abe看來，無論是從公司層面還是國家層面，那些愿意長期投資人才、發(fā)展人才的企業(yè)，才能獲得最后的成功。對人才和知識的重視，是一個企業(yè)甚至一個國家最后獲得成功的關鍵和基石。

    中國正走在轉型的道路上，從低成本勞動力轉向高品質制造上，打造一個更具有知識性的經濟體，知識和培訓是轉型成功最需要的力量。

    中國供應鏈管理人才現(xiàn)狀

    從過往的統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，APICS個人會員數(shù)方面，來自中國的個人會員數(shù)排名第六；按公司會員數(shù)量統(tǒng)計，中國已經排名全球第二；從認證數(shù)量看，中國在全球排在第三，這足以看到很多中國公司對提供員工工作能力的重視程度。

    Abe透露，APICS中國個人會員大多來自跨國企業(yè)，他們是購買APICS產品和服務的主力，但中型公司以及國有企業(yè)也開始越來越多的與APICS合作。

    因此APICS將運營管理原則認證翻譯成中文來進行培訓和考試。運營管理原則認證主要針對一些想要進入這個領域的入門人，提供一些相關知識的了解。產業(yè)管理師認證（CPIM）、供應鏈管理師認證（CSCP）仍然采用英文培訓、考試，CPIM認證代表著管理團隊所擁有的專業(yè)能力已達到國際先進水平，全球已有超過十萬人獲得此認證資格；CSCP針對公司內部復雜的跨部門供應鏈領導崗位，以及需要在多個廠房或者多家企業(yè)進行管理的個人。

     APICS在中國已經有很長的歷史，在亞太區(qū)擁有28個合作伙伴。

     根據(jù)Abe對中國供應鏈管理的觀察，他認為最大的挑戰(zhàn)在人才培養(yǎng)和發(fā)展方面。

     “沒有足夠多的人才，沒有經過培訓的高質量人才。雖然人很多，但很多人并沒有接受過必要培訓，沒有合格的員工來應對技術以及供應鏈方面的變化。”

       當然人才流失也是一個巨大的挑戰(zhàn)，很多個人在培訓和成長以后，離開了原有的企業(yè)去尋求更好的發(fā)展，這是很多公司面臨的挑戰(zhàn)。

      缺乏批判性思考的能力，是國內很多人的通病，一方面出于文化影響，另一方面是知識所囿。中國傳統(tǒng)文化并不鼓勵人們挺身而出，說出與眾不同的觀點。很多人都是被動的態(tài)度，要等到別人問起，才愿意說出來自己的觀點。

     Abe稱，中國并不缺乏充滿智慧、有知識的員工，挑戰(zhàn)只是他們愿意不愿意挺身一步站出來擔任領導崗位，或者愿意挺身而出說出不同的觀點。他說，APICS提供的培訓會讓員工有足夠的自信表現(xiàn)自己。當然要改變這一點，需要整個社會的努力，社會愿意鼓勵挺身而出、有不同觀點的人。

      尋覓更多中國合作伙伴

       供應鏈管理不再是本地化問題，已經成為全球化問題，是否有能力將信息在全球范圍內進行使用，更好的理解數(shù)據(jù)，這種能力變得至關重要。

      APICS用一套業(yè)界共同認可的定義、語言以及流程給組織、跨國企業(yè)使用。無論是CPIM、CSCP還是SCOR框架的認證，都提供了標準化的流程和方法，讓企業(yè)更好的評估供應鏈管理。

       在各個國家和地區(qū)尋找一些本地的合作伙伴，是APICS在全球的合作模式，據(jù)Abe介紹，他們主要的合作伙伴是教育、咨詢公司和機構，要求講師有一定的培訓講史，專業(yè)的知識和教育，還要有實踐的經驗。

      除此以外，合作伙伴在擔任APICS講師前，也要先參加IDP項目，通過IDP項目，確保任何為APICS擔任講師的人，既有相關專業(yè)的背景和知識，同時具備實際操作經驗。

      “供應鏈管理及運營能力的提高是至關重要的，我們在中國已經有了非常優(yōu)秀的合作伙伴，但將來還希望進一步拓展和中國其他合作伙伴的關系，更好的應對中國對于知識員工以及希望在知識經濟方面更具有競爭力的組織，滿足他們的需求。”