作為企業(yè)經營者長期陷于企業(yè)具體工作中，對于跳出企業(yè)的局限去客觀的審視企業(yè)在經營和管理中存在的問題與漏洞有一定的難度。另外企業(yè)在發(fā)展過程中各類資源交替增加從而會出現(xiàn)資源不匹配的現(xiàn)象，是企業(yè)的效益不能最大化，通過管理診斷可以找出企業(yè)在經營和管理中心存在的問題，及時量化的進行調整。

1．現(xiàn)場訪談
        通過現(xiàn)場訪談的形式，咨詢顧問根據(jù)客戶的電話描述，判斷出企業(yè)的問題，并提供對應的參考建議。
2．資料調閱
        根據(jù)咨詢公司要求，咨詢顧問將現(xiàn)場調閱企業(yè)一些基本經營資料、制度、表格和運營內容等信息，由咨詢公司對比現(xiàn)場訪談內容做進一步的診斷判別。
3．問卷調查
        咨詢公司根據(jù)前兩項工作為客戶設計調研問卷，指定填寫問卷的管理級別，由客戶進行問卷發(fā)放和填寫，填寫好的問卷直接提交給咨詢顧問或通過電子郵件的方式發(fā)到咨詢公司指定郵箱。
4．診斷匯報
        通過以上三項工作內容，咨詢公司總結出客戶在經營和管理方面的主要問題，并將問題和改進建議做成ppt現(xiàn)場給客戶進行講解和分析，使客戶能明確自己在經營和管理方面的問題，以便盡快做出調整，通過調整使客戶降低經營風險，提升經營和管理效益。

5．效果
        一般情況下調研診斷會給客戶帶來較大的收益，客戶可以從總體上了解到自己今后的經營和管理改善方向，并可以逐步實施進行改善，調研診斷是管理咨詢項目中收益最明顯的項目，通?？梢詾榭蛻魩韼妆痘驇资兜淖稍兪找?。