2月24日在加利福尼亞州圣迭戈的APEX會議上，ASM Assembly Systems的印刷解決方案部 (DEK) 榮獲其第11個絲網印刷類別卓越服務獎項。在參與這一重要獎項計劃角逐的供應商中，ASM的DEK團隊憑借其高得分記錄脫穎而出，該團隊是唯一贏得了11個此類榮譽的印刷解決方案提供商，也是僅有的兩家實現(xiàn)了這一11勝歷史里程碑的行業(yè)供應商之一。
ASM Assembly Systems美洲事業(yè)部首席執(zhí)行官 Jeff Timms 說道：“ASM 非常感謝《Circuits Assembly》雜志舉辦這樣有意義的一場競賽。來自客戶的直接反饋和評估對于確保長期成功非常關鍵，客戶滿意是至關重要的。DEK 團隊一貫提供卓越的服務和支持，如今作為ASM Assembly Systems的一部分，將會擴展資源，進一步提升服務產品和響應能力。”
不同于其他由一組選定的評委來確定獲獎者的評選方法，“卓越服務獎”是由與會的客戶投票選出，評估范圍涵蓋廣泛的技術和支持類別，包括：可靠性、質量、響應能力、技術和性價比。這是唯一的電子行業(yè)競賽，對關鍵客戶服務領域的供應商進行分析，使與會者能夠評估他們在客戶滿意度方面與同行相比較的情況。
參加評估的客戶被要求從上述五個類別對供應商進行評分，評分范圍為1到7，7為卓越。今年，ASM的印刷解決方案部門累計平均得分為 6.6（滿分 7），在五個類別均名列第一。那些受訪者還就特定評估領域，分享了他們對于使用 DEK 的產品和服務的坦率意見：
可靠性：“該款機器使我的質量和產能提高了數(shù)倍。”
質量：“在三項供應商絲網印刷機評估中，ASM 的 DEK Horizon 03iX 被判定其易用性和直觀、易于學習的用戶界面都更勝一籌。”
響應能力：“DEK 始終提供快速、專業(yè)的響應。”
技術：“借助這一機器，我們能夠生產出具備最嚴格容差和尺寸及零缺陷的產品。我的上一臺機器讓我無法生產出原本可能實現(xiàn)的產品。”
性價比：“ASM / DEK 為產品提供了極具競爭力的價格，這些產品無缺陷、具備卓越的技術和強大的系統(tǒng)性能。”
Timms 總結道：“基于技術能力和市場領先服務的差別優(yōu)勢確立了 ASM 令人羨慕的地位。與我們的客戶一起，我們將攜手共創(chuàng)領先。感謝《Circuits Assembly》雜志提供了這樣一個平臺，幫助我們脫穎而出。”
ASM Assembly Systems的 DEK 團隊在 APEX 2015 上收獲了其第 11 個卓越服務獎。照片從左到右為：UP Media Group 編輯主任，《Circuits Assembly》雜志主編 Mike Buetow；印刷解決方案部門 ASM 美洲客戶支持部門經理 Nick Crocker；ASM 印刷解決方案部門美洲總經理 Brian Smith；ASM Assembly Systems美洲事業(yè)部首席執(zhí)行官 Jeff Timms
ASMPT 的 SMT 解決方案部門
2014 年 7 月，隨著 ASM 太平洋科技有限公司(ASMPT）收購 印刷設備專家DEK，ASM Assembly Systems現(xiàn)在成為 ASMPT 的 SMT 解決方案部門，下設印刷解決方案業(yè)務部門（DEK）和貼裝解決方案業(yè)務部門（SIPLACE）。
SMT 解決方案部門負責為 SMT、半導體和太陽能市場開發(fā)和提供一流的 DEK 印刷機，以及一流的 SIPLACE SMT 貼裝解決方案。這兩個部門會充分利用 整個ASMPT 集團的開發(fā)能力，為客戶提供重要的競爭優(yōu)勢。通過共享各自的知識和專業(yè)技術，ASMPT 的 SMT 解決方案部門可為全球電子產品制造公司帶來更為有效的工藝集成技術和優(yōu)化的工作流程。
此次先進裝配系統(tǒng)有限公司（ASM）參展NEPCON China 2015，將展示其針對SMT特定物料管理推出的SIPLACE智能料柜，展位號：C-1H01和C-1G01，歡迎蒞臨觀摩。
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