6月10日，格力電器向國家市場監(jiān)督管理總局實(shí)名舉報(bào)奧克斯空調(diào)股份有限公司（后簡稱奧克斯）生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品。雙方隨后數(shù)度交鋒，但目前官方執(zhí)法機(jī)構(gòu)的最終判定結(jié)果還未對(duì)外公布。

這場舉報(bào)反映出高庫存與低增長的背景下，空調(diào)行業(yè)的日子并不好過。這場舉報(bào)同樣折射出，消費(fèi)升級(jí)、渠道下沉對(duì)制造業(yè)的升級(jí)提出更高要求。與此同時(shí)，也給中國制造業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級(jí)、商業(yè)模式創(chuàng)新提出警醒。

大哥舉報(bào)小弟

在與奧克斯經(jīng)歷過一連串的專利訴訟案后，格力電器的實(shí)名舉報(bào)依然有些出乎意料。

格力電器在舉報(bào)信中稱，經(jīng)格力實(shí)驗(yàn)室（獲得CNAS認(rèn)可，具備檢測資質(zhì)）實(shí)測，奧克斯生產(chǎn)的8個(gè)型號(hào)空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。經(jīng)格力委托有專業(yè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)檢測驗(yàn)證，檢測結(jié)論與其檢測結(jié)論一致。

格力電器認(rèn)為，奧克斯生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的行為，嚴(yán)重違反了相關(guān)法律規(guī)定，涉嫌構(gòu)成生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品且銷售金額巨大?！吧a(chǎn)銷售此類產(chǎn)品不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，對(duì)國家節(jié)能減排環(huán)保政策以及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞?！?/span>

格力對(duì)奧克斯的舉報(bào)并非僅有一錘子買賣。

6月11日，格力電器又現(xiàn)場對(duì)奧克斯空調(diào)進(jìn)行開箱檢測。格力電器法律事務(wù)部副部長李明晶當(dāng)時(shí)稱，格力此前已經(jīng)在各地有管轄權(quán)的市場監(jiān)管局對(duì)奧克斯有過投訴。6月12日，格力電器還宣布將繼續(xù)通過各類渠道不限量購買奧克斯生產(chǎn)相關(guān)空調(diào)產(chǎn)品，并通過自有實(shí)驗(yàn)室、委托第三方權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)和免費(fèi)提供給任何有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。

面對(duì)格力的窮追猛打，奧克斯方面則稱，已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將向司法機(jī)關(guān)提出訴訟。6月12日，奧克斯空調(diào)還曬出中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書，涉及格力電器舉報(bào)的8個(gè)產(chǎn)品型號(hào)的能效標(biāo)識(shí)備案證明。奧克斯空調(diào)還稱已提請(qǐng)國家市場監(jiān)督管理總局委派權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)對(duì)奧克斯產(chǎn)品進(jìn)行檢測監(jiān)督。

執(zhí)法機(jī)關(guān)也對(duì)這場舉報(bào)積極表態(tài)。國家市場監(jiān)督管理總局官方微博顯示，其于6月10日下午注意到格力電器對(duì)奧克斯空調(diào)的舉報(bào)，并已于當(dāng)日下午通知浙江省市場監(jiān)督管理局對(duì)有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)做出處置，并及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行公開。6月11日，浙江省市場監(jiān)督管理局消費(fèi)投訴部門相關(guān)人士對(duì)媒體表示，一般處理類似投訴1-3個(gè)月出結(jié)果，但格力舉報(bào)奧克斯較為特殊，處理時(shí)間可能更快。

倒逼產(chǎn)業(yè)升級(jí)

格力電器和奧克斯間的多起“官司”凸顯空調(diào)行業(yè)線上線下競爭激烈。

從空調(diào)整體銷量來看，格力電器并不需要跟主要發(fā)力線上的奧克斯如此“較真”。奧維的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年格力電器線上線下總銷量為1557萬臺(tái)，約占當(dāng)年空調(diào)銷量總量的三成。而奧克斯當(dāng)期的空調(diào)銷售總量僅有742萬臺(tái)，不足格力1/2。

但線上線下渠道的融合正在縮小空調(diào)品牌之間的距離。奧維的數(shù)據(jù)顯示，2018年線上渠道占據(jù)當(dāng)期空調(diào)零售總量的36%。其中奧克斯空調(diào)2018年在線上的銷量為589萬，占據(jù)28.57%的份額位居第一。當(dāng)期，格力350萬臺(tái)的銷量則以17%的市場份額位居第三。

激烈競爭背后，整個(gè)空調(diào)行業(yè)在今年上半年面臨高庫存與量額齊降的雙重壓力。

GFK（中國）的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2019年1-5月家用空調(diào)市場零售量同比下降9.4%，零售額同比下降近12%。其中，線下渠道的跌幅分別為12%和12.9%。GFK的數(shù)據(jù)還顯示，2019年5月空調(diào)市場渠道累計(jì)庫存已經(jīng)超5000萬臺(tái)，同比2018年上漲22%。

空調(diào)保有量偏低的低線市場以及線上渠道成為空調(diào)企業(yè)的兵家必爭市場。事實(shí)上，格力與奧克斯這場618前夕的舉報(bào)背后，“小鎮(zhèn)青年”也是雙方爭奪的目標(biāo)用戶人群之一。

目前三四線及以下的低線市場成為消費(fèi)的主要增長引擎，擁有較高可支配收入和可支配時(shí)間的“小鎮(zhèn)青年”成為消費(fèi)的新主力軍。而互聯(lián)網(wǎng)的普及以及物流配送網(wǎng)絡(luò)的完善，進(jìn)一步釋放了低線市場的消費(fèi)需求。拼多多此前披露，618期間，拼多多有近七成訂單來自三線及以下城市。京東拼購則宣布今年618期間其三到六線城市下單用戶數(shù)同比增長106%。

此外，隨著我國居民收入水平的逐步提高，大眾消費(fèi)理念已經(jīng)從“溫飽”上升到追求品質(zhì)。這敦促以空調(diào)為代表的制造業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式等方面進(jìn)行創(chuàng)新，由高速增長向高質(zhì)量增長轉(zhuǎn)變。此外，高庫存以及量額齊跌的行業(yè)環(huán)境也促使空調(diào)行業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行擴(kuò)張整合，以提高生產(chǎn)效率、降低產(chǎn)品價(jià)格，進(jìn)一步刺激消費(fèi)。

7月8日晚間，格力電器宣布其以自有資金2億元認(rèn)購新疆眾和股份有限公司非公開發(fā)行的A股股票4587.16萬股，以4.44%的持股比例成為新疆眾和第三大股東。格力電器表示，此次對(duì)新疆眾和的戰(zhàn)略性股權(quán)投資，有助于完善公司供應(yīng)鏈體系，為公司提供穩(wěn)定的原材料供應(yīng)保障。格力電器與新疆眾和的深度合作，可加速公司新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品推廣，形成緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)下，制造業(yè)的自我升級(jí)已經(jīng)迫在眉睫。