一、什么是企業(yè)文化管理

企業(yè)文化管理，以信念（使命或愿景）為引領(lǐng)，聚焦企業(yè)戰(zhàn)略，厘清企業(yè)關(guān)鍵生存要素、關(guān)鍵阻滯要素和關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素，繼而確立組織的核心價(jià)值；

企業(yè)文化管理，通過一系列認(rèn)知激發(fā)和系統(tǒng)變革手段，使組織積極改變，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營能力和管理效能的全面提升，最終聚變成為企業(yè)卓越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 

二、企業(yè)文化管理的主要業(yè)務(wù)和咨詢流程

1.企業(yè)文化管理

2.企業(yè)文化建設(shè)

MIS: 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)

BIS：企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)

VIS：企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)

3.使命型組織打造

使命型組織，又稱“使命驅(qū)動(dòng)型組織打造”是企業(yè)通過重新發(fā)現(xiàn)和定位使命，激發(fā)管理者和全體員工與企業(yè)共同“實(shí)現(xiàn)愿望”，主動(dòng)而充分優(yōu)化資源、實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的管理過程。

使命驅(qū)動(dòng)型組織，與戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型組織的區(qū)別是：使命驅(qū)動(dòng)是全體員工發(fā)自“意愿”的工作主動(dòng)過程，而戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)多是基于企業(yè)資源整合的被動(dòng)過程，是“我要干”和“要我干”的區(qū)別。使命驅(qū)動(dòng)更注重組織的可持續(xù)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，而戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)更傾向于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，多是基于三五年的中短期目標(biāo)。

使命驅(qū)動(dòng)型組織替代戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型組織，是現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展方向，更是人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的文明進(jìn)步的體現(xiàn)。

4.企業(yè)文化融合（相異文化）

文化融合，是基于不同文化的群體組合后的文化融合。在企業(yè)內(nèi)主要表現(xiàn)在：

企業(yè)合并重組后文化兼容融合/企業(yè)兼并收購后的文化融合/集團(tuán)母子文化的融合/不同業(yè)務(wù)群體之間的文化融合/不同年代、不同司齡的員工融合（文化稀釋問題）

5.集團(tuán)文化管控

集團(tuán)文化管控就是通過企業(yè)文化管理系統(tǒng)，進(jìn)行集團(tuán)公司引領(lǐng)、管理、控制的方式、方法。從某種層面而言，集團(tuán)管控的核心其實(shí)就是文化、道德底限、價(jià)值觀的管控。集團(tuán)文化可以通過三條線對(duì)子公司進(jìn)行有效管控：總裁管理線、職能管理線和監(jiān)督控制線。
 主要工作內(nèi)容：
 1、集團(tuán)企業(yè)文化管理職能架構(gòu)設(shè)計(jì)及完善
 2、集團(tuán)總體企業(yè)文化管理制度、流程的制定與完善。
 3、企業(yè)文化管理職能戰(zhàn)略規(guī)劃制定。
 4、集團(tuán)總體文化核心理念體系（使命、愿景、核心價(jià)值觀等）的建立。
 5、下屬子公司企業(yè)文化管理工作指導(dǎo)與監(jiān)督管理。
 6、下屬子公司企業(yè)文化管理工作評(píng)估與反饋。
 7、對(duì)于子公司核心管理層、集團(tuán)委派人員進(jìn)行文化認(rèn)同、文化管理方面的考核與評(píng)估。

6.跨文化管理

系統(tǒng)解讀不同國家與民族文化的異同，深刻理解并尊重客觀文化差異；

以文化運(yùn)作機(jī)理模型識(shí)別不同組織的文化、找到相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，分析其深層次的基本假設(shè)是跨文化管理的基礎(chǔ)和前提

在不同的國家根據(jù)兩國文化差異的程度，采取不同的適宜當(dāng)?shù)厍闆r的跨文化管理策略，需要注意的是，這幾種策略并非相互沖突，這些策略有一個(gè)共同屬性：規(guī)避與融合

（1）本土化策略

（2）文化相容策略

（3）文化創(chuàng)新策略

（4）文化規(guī)避策略

（5）文化滲透策略

（6）借助第三方文化策略

7.價(jià)值觀管理

價(jià)值觀匹配度調(diào)研

價(jià)值觀的關(guān)鍵行為界定

制訂價(jià)值觀的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)

價(jià)值觀的管理者述職

價(jià)值觀全員考核

8.專項(xiàng)文化建設(shè)

安全文化建設(shè)

風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)

服務(wù)文化建設(shè)

班組文化建設(shè)

平臺(tái)化文化建設(shè)

廉政文化建設(shè)

9.企業(yè)文化IP化

文化IP（intellectual property）意為文化知識(shí)所有權(quán)，是通過企業(yè)文化的人格化而折射出企業(yè)價(jià)值觀，并通過持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來輸出價(jià)值觀，最終讓人們與企業(yè)產(chǎn)生文化與情感的共鳴，實(shí)現(xiàn)文化的認(rèn)同和品牌的追隨。

10.企業(yè)文化的落地深植（培訓(xùn)后）

落地深植，主要解決：

一些企業(yè)也都認(rèn)認(rèn)真真地把文化手冊(cè)寫了，文化培訓(xùn)也做了，豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)也做了，但管理者和員工依然覺得企業(yè)“沒有文化”；

工作中誰也沒有按照文化的要求去做，企業(yè)的文化品牌也僅僅是“宣傳得好”，沒有多少可以“拿得出來硬貨”，花錢買影響力的效果都不好。

卓越的組織，其企業(yè)文化總是被頻頻提及，總是被不斷地報(bào)道和解讀。

為什么會(huì)這樣？為什么我們花了錢費(fèi)了力，做了企業(yè)文化，卻總感覺“沒有文化”？