在充滿不確定性的時(shí)期，我們看到深圳市木森科技有限公司正在熱烈慶祝其成功服務(wù)行業(yè)十周年，這向我們證明了領(lǐng)先和創(chuàng)新的技術(shù)可以克服任何障礙。

對(duì)此我們特別采訪深圳市木森科技有限公司總經(jīng)理湯海林先生

 

激商：湯總，你好！木森科技2000年成立，到現(xiàn)在也走過了十年的歷程。祝賀木森科技迎來十周年。貴公司對(duì)這十年有著不同凡想的感想，請(qǐng)和我們分享下這十年貴公司的成長(zhǎng)？現(xiàn)在的企業(yè)結(jié)構(gòu)是怎樣的？貴公司是本著什么企業(yè)文化發(fā)展壯大的？

湯：深圳市木森激光電子技術(shù)有限公司于2000年6月在深圳市寶安區(qū)成立，成立之初只有二十八個(gè)員工，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，于2005年9月在蘇州市金閶區(qū)成立了蘇州木森激光電子技術(shù)有限公司，同年12月成立了深圳市木森科技有限公司。2007年8月于北京通州聯(lián)東U谷工業(yè)區(qū)成立深圳市木森科技有限公司北京分公司。我們是寶安區(qū)科技協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，總共只有十五個(gè)副會(huì)長(zhǎng)單位，我們是其中之一。經(jīng)過十年的發(fā)展，木森匯集來自世界各地的最先進(jìn)的技術(shù)，在行業(yè)中樹立了良好的口碑，與眾多海內(nèi)外企業(yè)建立了商業(yè)合作關(guān)系。

激商：經(jīng)過十年的發(fā)展，貴公司已經(jīng)發(fā)展成為行業(yè)的佼佼者，較之于同類公司有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？

湯：在木森科技成立以前，我們公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是做ＳＭＴ激光模板，當(dāng)時(shí)生產(chǎn)ＳＭＴ激光模板國(guó)內(nèi)有四家大型企業(yè)，木森在蘇州和北京都有分公司，所以我們的競(jìng)爭(zhēng)力是最強(qiáng)的。當(dāng)時(shí)激光切割設(shè)備研發(fā)及生產(chǎn)基本是空白的，到現(xiàn)在我們有十多種機(jī)型，包含：陶瓷切割機(jī)，模版切割機(jī)，玻璃切割機(jī)，ＦＰ#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#C切割機(jī)，大功率切割機(jī)等。從技術(shù)層面比較，國(guó)內(nèi)現(xiàn)在能與我們抗衡的企業(yè)很少。激光精密切割很復(fù)雜，跟刀具切割完全是兩個(gè)概念，它有很多因素要考慮進(jìn)去，同時(shí)它需要一個(gè)積累過程，一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)品不是短時(shí)間就可以做出來的，需要不斷摸索，像模版切割機(jī)國(guó)內(nèi)很多企業(yè)投入了大量的人力物力后最終還是沒法做出來。在公司內(nèi)部，我們鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，只要員工研發(fā)出一個(gè)新的產(chǎn)品，我們不光給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，還有股份激勵(lì)，還會(huì)提高員工在行業(yè)內(nèi)的名譽(yù)。我們的員工特別愿意創(chuàng)新，可以說是名利雙收，我們?cè)诓粩嗟倪M(jìn)行技術(shù)革新，加快更新?lián)Q代速度。

激光行業(yè)需要技術(shù)人才穩(wěn)定，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新。培養(yǎng)一個(gè)人才需要數(shù)年時(shí)間，如何留住人才是做為企業(yè)必須思考的問題，我們?yōu)榇俗隽讼喈?dāng)多的工作和努力。人性化管理，第一要為員工提供與其身份平等的收入，對(duì)有重大貢獻(xiàn)的員工提供高額的薪酬鼓勵(lì)；第二為員工提供很多學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我們會(huì)定期按計(jì)劃進(jìn)行員工培訓(xùn)，內(nèi)若包括多方面的培訓(xùn)課程，為了掌握行業(yè)內(nèi)發(fā)展的最新技術(shù)，我們還送員工到國(guó)外進(jìn)修，通過這些方法使員工不斷進(jìn)步提升自身價(jià)值，員工對(duì)管理層建立很好的信任，所以我們?cè)谌肆Y源的管理上有非常深的木森烙印，員工的穩(wěn)定性很好，而我們的各種制度會(huì)更加健全。

激商：激光進(jìn)入中國(guó)已有幾十年歷史，二十世紀(jì)九十年代才得到蓬勃發(fā)展進(jìn)入國(guó)人眼里。貴公司本著什么樣的思想進(jìn)入激光行業(yè)呢？如何經(jīng)過短時(shí)間發(fā)展在激光行業(yè)脫穎而出？貴公司接下來會(huì)有什么樣的打算呢？

湯：05年以前我們是做#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#SMT激光模板，需要增加設(shè)備，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)沒有企業(yè)能做激光設(shè)備，只能從德國(guó)進(jìn)口的，因?yàn)橹挥械聡?guó)這一家設(shè)備供應(yīng)商，我們很被動(dòng)，那種老式燈浦激光設(shè)備，不環(huán)保又耗電，而且老出問題，成本非常高，于是我們就下決心做設(shè)備。我們聘請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)最頂尖的技術(shù)專家，用了一年多時(shí)間進(jìn)行研發(fā)，最后做成功了。相比起德國(guó)的進(jìn)口設(shè)備，我們的設(shè)備采用了更先進(jìn)的光纖激光器，德國(guó)設(shè)備使用的氣輔工作臺(tái)不太適合中國(guó)的具體使用情況，我們改用步進(jìn)馬達(dá)，整個(gè)成本降低了很多，同時(shí)精度更高，速度很快，提升了整個(gè)設(shè)備的效益。當(dāng)時(shí)我們的設(shè)備沒有賣，主要用于企業(yè)自身生產(chǎn)需求。慢慢完善設(shè)備，一路布點(diǎn)，德國(guó)公司感到了壓力，設(shè)備商就降價(jià)了，從某種程度上講，我們?yōu)橥泄?jié)省了將近一半的設(shè)備開支。

目前我們主要集中在ＬＥＤ激光晶圓切割設(shè)備，陶瓷切割機(jī)，ＬＥＤ晶圓分為：藍(lán)寶石晶圓、硅晶圓、玻璃晶圓，現(xiàn)在我們的設(shè)備技術(shù)水平與國(guó)外設(shè)備是一樣的。因?yàn)榧す庠O(shè)備與其他機(jī)械設(shè)備發(fā)展不一樣，精密激光切割設(shè)備發(fā)展的年份才30年,中國(guó)和國(guó)外是同一起跑線，激光設(shè)備主要原器件是激光器，我們和國(guó)外用的激光器是一樣的，輸出系統(tǒng)和工作臺(tái)用臺(tái)灣的，都是同一供應(yīng)商，所以我們與國(guó)外設(shè)備沒有什么區(qū)別甚至更好，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品品質(zhì)完全一樣，精度控制一樣，達(dá)到0.5微米，效率還要高一些。國(guó)外具有品牌效應(yīng)，國(guó)外企業(yè)注重品牌推廣，花大資金做推廣，而國(guó)內(nèi)企業(yè)不會(huì)花很多精力推廣品牌。

現(xiàn)在主要是大批量的銷售設(shè)備，因?yàn)橹笆袌?chǎng)還沒有完全打開，銷后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不齊全，只是小批量的賣。為了更好的服務(wù)客戶，今年我們會(huì)大量招收員工進(jìn)行培訓(xùn)，擴(kuò)大自身服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以便及時(shí)幫助解決客戶問題。主要會(huì)擴(kuò)大：銷售隊(duì)伍、售后服務(wù)維修隊(duì)伍、安裝調(diào)試隊(duì)伍、研發(fā)隊(duì)伍，我們要讓每一個(gè)客戶得到更好的保障。同時(shí)還會(huì)在蘇州、北京、成都、武漢等地建立銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)不同地區(qū)的客戶。

#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#激商：面對(duì)現(xiàn)階段行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段不規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品科技含量低等問題，貴公司如何看待現(xiàn)在中國(guó)激光市場(chǎng)？會(huì)采取什么市場(chǎng)營(yíng)銷策略來應(yīng)對(duì)？

湯：確實(shí)有很多不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)，但是中國(guó)的國(guó)情無(wú)法避免。我們只有通過不斷創(chuàng)新，提升自有實(shí)力，改進(jìn)設(shè)備，完善更多的功能，提供更加人性化的服務(wù)，開發(fā)不同層面的客戶，以達(dá)到提高市場(chǎng)占有率的最終目的；通過各種手段進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，用最快的速度解決客戶遇到的難題，運(yùn)用各種先進(jìn)技術(shù)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中急待解決的困難，匯集來自世界各地的最先進(jìn)的激光技術(shù)，解決客戶實(shí)際生產(chǎn)中遇到的各種問題，從本質(zhì)上避免問題的發(fā)生，以幫助客戶提高生產(chǎn)效率和品質(zhì)；通過高級(jí)學(xué)術(shù)研究，創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，擴(kuò)大激光在新市場(chǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用。我們希望，通過不斷創(chuàng)新，木森科技作為行業(yè)的創(chuàng)新者可以更上一層樓。

激商：現(xiàn)在越來越多的人關(guān)注個(gè)人與企業(yè)共同成長(zhǎng)，企業(yè)更加注重以人為本的良性發(fā)展，貴公司如何處理企業(yè)與員工、員工與員工之間的關(guān)系？

湯：木森的員工對(duì)公司認(rèn)同感很強(qiáng)，現(xiàn)在很多企業(yè)無(wú)法做到這點(diǎn)，成立之初的28個(gè)員工其中有20個(gè)員工依然還在為木森公司工作，為木森貢獻(xiàn)著自己的一份力量，能夠留住人才是木森能夠發(fā)展的精髓。能夠留住骨干人員是靠企業(yè)的凝聚力，說起來簡(jiǎn)單，能夠凝聚在一起形成一股強(qiáng)大的力量，這其中關(guān)鍵看經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人魅力。對(duì)于手下員工，經(jīng)常批評(píng)他是沒有用的，從幾個(gè)方面講：第一是要多與員工溝通，從各方面多關(guān)心員工，員工需要的不僅僅是關(guān)心他個(gè)人收入，我們專設(shè)了一個(gè)信箱，只要有員工反應(yīng)的問題我們都會(huì)在第一時(shí)間處理好；第二個(gè)是讓員工有良好的職業(yè)定位，支持員工更好的經(jīng)營(yíng)自己，為員工提供發(fā)展平臺(tái)，不壓制員工，讓員工得到很好的發(fā)展。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

做為經(jīng)營(yíng)者要豎立具有親和力的威性，這需要經(jīng)營(yíng)者包容性很強(qiáng)，這與職業(yè)經(jīng)理人嚴(yán)歷的威性是不一樣的，木森的企業(yè)文化精髓就是寬容。員工犯了什么錯(cuò)誤以后，態(tài)度端正并能夠清晰的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，木森都會(huì)給予改正的機(jī)會(huì)，從不輕意開除員工，但是犯錯(cuò)后累教不改，是無(wú)法容忍的；木森的管理方理更像歐美企業(yè)，員工只要把工作做好，不會(huì)太過追究過程，所以員工在我們這里工作會(huì)感覺環(huán)境比較寬松。目前看來木森的企業(yè)文化還是很適合的，以后我們會(huì)更加規(guī)范。

在此，我們熱烈祝賀木森科技成功服務(wù)行業(yè)十周年！并祝愿木森科技有限公司不斷建立更加輝煌的里程碑！