1月至今，受新冠病毒疫情的影響，國內(nèi)個(gè)行業(yè)在經(jīng)濟(jì)上均受到了一定程度的沖擊。本次疫情對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)沖擊尤為嚴(yán)重，而那些在此前就關(guān)注到線上投入及本身業(yè)務(wù)線形態(tài)已互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)，受到的沖擊和影響則相對(duì)較小。

都說“思路決定出路，視野成就格局”，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大變革的時(shí)代，任何一個(gè)企業(yè)想要取得更好、更長遠(yuǎn)的發(fā)展，都必須不斷的進(jìn)行自我優(yōu)化、升級(jí)和變革，即擁有互聯(lián)網(wǎng)思維。

那么，到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代又該如何構(gòu)建自己的互聯(lián)網(wǎng)思維？2月22日，佛山市宏石激光技術(shù)有限公司（以下簡稱宏山激光）董事總經(jīng)理蘇靜先生就互聯(lián)網(wǎng)思維的構(gòu)建、特征以及在互聯(lián)網(wǎng)思維背后產(chǎn)生的商業(yè)變革和思考，在線與大家進(jìn)行了一次深入的探討。

第一：什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？

根據(jù)官方釋義，互聯(lián)網(wǎng)思維就是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。宏山激光蘇靜總經(jīng)理立足社會(huì)和企業(yè)本身，進(jìn)行了全新的解讀：“互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)是相對(duì)于工業(yè)化思維而言的。它是一種商業(yè)民主化的思維，也是一種用戶至上的思維?！?/span>

第二：傳統(tǒng)企業(yè)如何構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)思維？

在傳統(tǒng)“以產(chǎn)品為中心”的工業(yè)經(jīng)濟(jì)背景下，營銷傳播方式往往是廠商主導(dǎo)的“自說自話”，消費(fèi)者根本無法參與到產(chǎn)品的研發(fā)中。而在“以用戶為中心”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的話語權(quán)日益擴(kuò)大，并影響著企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的決策。

以小米、江小白等為代表的新經(jīng)濟(jì)企業(yè)為例，它們打破了傳統(tǒng)企業(yè)“產(chǎn)品-營銷-用戶”的經(jīng)營流程，實(shí)現(xiàn)了“用戶-營銷-產(chǎn)品”這一顛覆式的轉(zhuǎn)變。這些企業(yè)的更多工作是圍繞用戶進(jìn)行的：讓用戶廣泛地參與到產(chǎn)品的研發(fā)和品牌建設(shè)等環(huán)節(jié)之中，從用戶需求出發(fā)，倒推出產(chǎn)品的功能定位，從而建立品牌和用戶的關(guān)系與粘性，進(jìn)而達(dá)成轉(zhuǎn)化成交。

回歸到傳統(tǒng)企業(yè)本身，想要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建新的思維，首先要專注于產(chǎn)品和服務(wù)的極致，逾越用戶預(yù)期。蘇總提到，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭，只有第一，沒有第二，所以傳統(tǒng)企業(yè)只有做到真正了解用戶的需求，并在產(chǎn)品和服務(wù)方面給消費(fèi)者帶來足夠好的體驗(yàn)，才可能真正抓住消費(fèi)者，贏得人心。其次，建立優(yōu)秀的社會(huì)化媒體營銷，即口碑營銷，打造人人都說好，并愿意給他人進(jìn)行推薦的良好營銷環(huán)境。

第三，互聯(lián)網(wǎng)思維背后所產(chǎn)生的商業(yè)變革和思考？

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，每一次的技術(shù)革命都會(huì)導(dǎo)致信息傳播的加速以及新消息控制權(quán)的易幟，并由此催生出產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)與價(jià)值重組。所以傳統(tǒng)企業(yè)想要獲得更長足的發(fā)展，就必須主動(dòng)求變：從過去賣產(chǎn)品的單一思維中跳出來，圍繞用戶價(jià)值最大化為核心，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品好、服務(wù)好，更要為用戶帶去真正有價(jià)值、有意義的產(chǎn)品。

今天，傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中已經(jīng)歷了傳播的互聯(lián)網(wǎng)化、銷售的互聯(lián)網(wǎng)化、業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化并進(jìn)入到企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化階段。在這一階段中，誰能在掌握用戶數(shù)據(jù)的同時(shí)又具備用戶思維，誰就能在未來攜“用戶”以令諸侯。