大族激光智能裝備集團(tuán)總經(jīng)理陳焱先生

專注與堅持是立業(yè)之本

做企業(yè)是一場艱辛的旅程，做制造業(yè)更是如此。當(dāng)然也有在風(fēng)口上的企業(yè)，但是企業(yè)不可能每一次都能站在風(fēng)口上，更多的時候企業(yè)其實都是在平地上走，甚至在沙漠當(dāng)中走。只有到沙地和雪路中走過以后，才可能走出與別人不一樣的路，才能更好地發(fā)展。這是對大族激光發(fā)展歷程的真實寫照，如今的大族激光已走過21個年頭，一直在激光領(lǐng)域耕耘，歷經(jīng)波瀾不驚終上正軌，并成為行業(yè)的佼佼者。

大族激光的專注是著眼于對激光領(lǐng)域的應(yīng)用，更是大量的研發(fā)投入持續(xù)一貫的導(dǎo)向使然，所以能夠抓住這個行業(yè)每一次的技術(shù)變革，甚至是市場變化的風(fēng)口，從而走到了行業(yè)發(fā)展的前列。有兩個數(shù)字可以說明：一是大族激光現(xiàn)在擁有專利3000余項，發(fā)明專利600余項，幾乎占據(jù)整個行業(yè)的一半;二是大族激光每年保持較高比例的研發(fā)投入，2016年研發(fā)投入占銷售額的8.5%，所以，高研發(fā)投入帶來的是更多的創(chuàng)新成果與裝備技術(shù)的進(jìn)步。

對于公司發(fā)展取得的成就，低調(diào)務(wù)實的陳總冷靜地指出，“很多人只看到大族激光輝煌成就的一面，認(rèn)為大族激光什么事情都做得不錯，且每一年都能夠?qū)崿F(xiàn)高速增長，但在這個非凡的背后是一個長期的、非常專注的堅持，及努力的耕作。大族員工，也許不一定比所有職業(yè)人都辛苦，但是比起一般的公司員工肯定都要辛苦。我們的員工，在下班后乃至周末都會自覺加班，所以事業(yè)一定是干出來的，絕對不是說通過一個偶然的機(jī)會就能取得成功。”

近年來，在政府有力的供給側(cè)改革及宏觀調(diào)控下，整體政策層面上，中國已經(jīng)把發(fā)展重心都放到制造業(yè)上來了。但回歸制造業(yè)并不容易，畢竟做制造業(yè)很辛苦，而且資產(chǎn)又很重。這恐怕是全球制造業(yè)的通則，沒有人能輕易繞得過去。

“資本永遠(yuǎn)都是逐利的，但是制造業(yè)其實很多時候說實話，長期來看幾十年，就只有踏踏實實地干，一點小差都不能開，一開小差很可能被競爭對手趕上，陷入發(fā)展危機(jī)，所以要開出百年老店來絕非易事。”在制造業(yè)探索前行二十年的陳總感悟尤深。陳總經(jīng)常對員工講，如果一個人要想把一件事情干好，至少需要5年的時間。因為干事情不是你有知識就行了，還要有很多資源，必須要對社會、對行業(yè)有更全面的了解，干了10年基本上可以稱得上是一個專家，如果干了20年那一定是這個行業(yè)當(dāng)中的頂級專家。無論做學(xué)術(shù)研究，還是企業(yè)管理，都是這樣的道理，這就是專注和堅持的意義和價值，對個人、對企業(yè)亦如此。

重切削應(yīng)用的基本型立式銑削加工中心CMX 1100 V

品質(zhì)與服務(wù)乃競爭之道

如今的激光加工已經(jīng)成為這個時代最為廣泛的一種應(yīng)用，從微加工到宏觀加工，各種應(yīng)用非常普遍，并將迎來“光智造”時代。

激光行業(yè)在過去5年當(dāng)中，甚至未來的5年中都是一個處于長期增長趨勢的行業(yè)，應(yīng)用會越來越好。這主要體現(xiàn)在兩點：一個是微加工，代表非常精細(xì)的加工，微加工是未來的亮點，其主要應(yīng)用在IT行業(yè);另一個是宏觀加工，體現(xiàn)在高功率切割、焊接、3D打印、激光再制造等領(lǐng)域。未來醫(yī)療上的應(yīng)用也會逐漸擴(kuò)大，因為現(xiàn)代醫(yī)療與激光的關(guān)聯(lián)性越來越大，技術(shù)的發(fā)展很多時候會超過我們對市場的估計。只是在市場增長的過程中，也出現(xiàn)了一定的問題，特別是行業(yè)的惡性競爭，尤其是低價、長付款周期的現(xiàn)象，導(dǎo)致了不少企業(yè)為了追求成本的降低，總價的降低，在設(shè)備質(zhì)量上的投入越來越少，為行業(yè)發(fā)展帶來諸多不利影響。

關(guān)于對產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)問題，陳總指出，大族激光自然也是分享了行業(yè)增長的紅利，但是在競爭方面始終堅持“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以質(zhì)量為本”的運作方式，堅持“質(zhì)量優(yōu)先、智造未來”發(fā)展戰(zhàn)略，始終把質(zhì)量放在至關(guān)重要的地位。為什么必須這樣做呢?因為一個產(chǎn)業(yè)真正的發(fā)展，一定要良性運作，才能夠讓大家來分享這個產(chǎn)業(yè)的盛宴。從運營思維上來看，你在任何一個工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，都應(yīng)該留有合適的利潤，這樣產(chǎn)業(yè)才能夠真正得到良性運轉(zhuǎn)。

沒有效益的增長，那么，這個市場的未來將不可持續(xù)，所以大族激光清晰定位對企業(yè)運營的把控，那就是堅持不和同行打價格戰(zhàn)，堅持自己的運營規(guī)則，甚至售后服務(wù)都是明碼標(biāo)價。用戶要享受大族激光的售后服務(wù)需要支付一定款項，這也是大族激光所堅持的一個準(zhǔn)則。一個制造型企業(yè)僅僅通過產(chǎn)品銷售的利潤難以支撐服務(wù)體系。而且對于客戶而言，設(shè)備的運行與保養(yǎng)是一筆較大的支出，一旦沒有售后服務(wù)，必然導(dǎo)致更高昂的成本付出。

因為堅持產(chǎn)品品質(zhì)至上的理念，大族激光的產(chǎn)品故障也相對比較少。因為堅持服務(wù)收費，產(chǎn)品使用更可靠、更有保障。

為了確保服務(wù)的增值性，大族激光還從售前、售中和售后服務(wù)三個方面積極配合客戶需求。當(dāng)客戶對大族激光有購買意向時，就給客戶做分期預(yù)算咨詢、場地安排回報率分析;售中服務(wù)就是客戶購買了設(shè)備之后，大族激光派工程上門服務(wù)，給客戶進(jìn)行操作、工藝及激光安全方面的培訓(xùn);售后服務(wù)就是后續(xù)跟蹤，這項服務(wù)基本上都實現(xiàn)了本地化?？梢哉f，哪里有大族的設(shè)備，哪里就有大族激光的工程師在現(xiàn)場，而且公司組織工程師定期回深圳總部參與培訓(xùn)、交流。目前工程師隊伍實現(xiàn)本地化，這也決定了售后服務(wù)團(tuán)隊的穩(wěn)定性。

為進(jìn)一步提升服務(wù)效率，大族激光智能裝備集團(tuán)充分利用信息化和數(shù)字化手段開始智能聯(lián)網(wǎng)，著手打造智能化工廠與云平臺建設(shè)，已于2016年8月正式啟動打造五個智能化車間項目，預(yù)計于2018年底完成。大族激光智能裝備集團(tuán)充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升服務(wù)效率，每臺設(shè)備都借鑒了身份認(rèn)證系統(tǒng)，實現(xiàn)了數(shù)字化;搭建了電商平臺，為客戶購買配件便捷化，并可為用戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)，隨時隨地為用戶解決疑難問題。

不忘初心 做中流砥柱

經(jīng)過10余年的積淀，大族激光智能裝備形成了相對完善的產(chǎn)品線，包括中高功率激光切割裝備、激光焊接裝備、3D打印裝備、激光器、數(shù)控系統(tǒng)與功能部件等，已成長為世界知名的全自動化激光切割與焊接成套設(shè)備供應(yīng)商，并榮獲了國家首批智能制造試點示范企業(yè)、工信部2016年智能制造新模式應(yīng)用項目建設(shè)單位、激光行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)制定單位、國家科技重大專項主持單位等稱號。

2016年10月13日，李克強總理現(xiàn)場視察大族激光全球生產(chǎn)基地時為之一振，贊譽大族激光為中國制造轉(zhuǎn)型升級帶來希望。陳總笑言：“自李克強總理參觀以后，大族激光很快成為了網(wǎng)紅企業(yè)，‘中國制造2025’的標(biāo)桿企業(yè)，這只是一方面，但也說明大族激光確實在激光制造領(lǐng)域也做出了有高技術(shù)含量的智能裝備，能代表中國在基礎(chǔ)工業(yè)裝備領(lǐng)域的領(lǐng)先水平。”

談及大族激光的產(chǎn)品，陳總更是如數(shù)家珍。第一款激光切割機(jī)最早在2009年研制推出，創(chuàng)始者正是陳總，他把這個技術(shù)創(chuàng)新性地用在了激光切割上面。幸運的是，當(dāng)時陳總到國外考察時敏銳地發(fā)現(xiàn)了光纖激光技術(shù)，憑借十年的激光經(jīng)驗和直覺，陳總果斷地決定用光纖激光來做切割，看看是否能贏得突破。事實證明，一個改變生存法則的舉動，竟然引起了這個行業(yè)的暴利點，開創(chuàng)了光纖激光加工新時代。從此，大族激光大功率業(yè)務(wù)從此走上快速發(fā)展通道，迅速地變成了國內(nèi)第一，光纖激光切割機(jī)產(chǎn)銷量全球第一。

談起光纖激光切割機(jī)，陳總甚為興奮，因為這個切割機(jī)，基本上所有金屬切割下料都用得上，是基礎(chǔ)工業(yè)裝備，稱得上是大國重器，這個設(shè)備對于中國制造逐漸向個性化時代的轉(zhuǎn)變也顯得非常重要。光纖激光切割相比傳統(tǒng)制造方式，速度快、效率高、運行成本低、柔性化程度高，而且節(jié)能環(huán)保。所以大族激光智能裝備集團(tuán)G3015F這款光纖激光切割機(jī)上市之后很快受到歡迎。大族激光后來進(jìn)一步對切割機(jī)做了系列拓展，加工幅面大小有從3~8?m的，還有更大的5?m×50?m。此外，還有三維激光切割機(jī)，包括帶機(jī)械手的三維激光切割機(jī)和高架龍門三維五軸激光切割機(jī)床等。

三維五軸激光技術(shù)難度大，國內(nèi)機(jī)械行業(yè)人士研究了很多年，尚沒能攻克。2016年，李克強總理考察大族時曾特別停留，詳細(xì)詢問高架龍門三維五軸激光切割設(shè)備技術(shù)參數(shù)、市場應(yīng)用等，并給予了很高評價，稱贊其精度很高、技術(shù)先進(jìn)。陳總高興地說：“其核心部件就是激光加工頭，大族激光僅用了三年時間就研制出來了。所以李總理看到這個設(shè)備也是打心眼里非常高興。他沒想到一個在深圳的名不見經(jīng)傳的民營企業(yè)能夠把這個設(shè)備做出來。”大族激光是中國唯一一家能夠把高精密級高架龍門三維五軸激光加工設(shè)備做出來的企業(yè)，填補了國內(nèi)空白，且是目前3D打印設(shè)備非常齊全的企業(yè)。

在管材切割方面，大族激光智能裝備集團(tuán)也率先研制出全自動光纖激光切管機(jī)，替代了進(jìn)口。這樣直接逼迫進(jìn)口設(shè)備馬上降價，但因為大族在國內(nèi)的售后服務(wù)更快捷，更具優(yōu)勢，頗受市場青睞。目前，大族激光切管機(jī)也形成了一個系列，不僅自帶上下料功能，而且支持單臺定制，是方管、矩形管、圓管、U管、異型管及型材、槽鋼等各類金屬管材的加工利器。

在高端焊接裝備上，大族激光智能裝備集團(tuán)也走在行業(yè)前列。萬瓦級焊接設(shè)備在新能源行業(yè)占據(jù)領(lǐng)先地位;在汽車行業(yè)，奧迪、奔馳、寶馬、保時捷等都采用了大族設(shè)備焊接的汽車零部件。所以，李克強總理過來觀看時確實很激動，原本安排參觀25?min的行程延長了近1?h，就因為他看到的這些設(shè)備都是他所希望看到的，這些都確實給我國的基礎(chǔ)金屬加工提供了非常強大的技術(shù)裝備。其中，大族激光智能裝備集團(tuán)還有兩項關(guān)鍵的技術(shù)：大族自主開發(fā)的全功能開放式數(shù)控系統(tǒng)與核心功能部件。

為什么中國的裝備制造業(yè)依然大而不強?陳總指出，最主要的問題就是基礎(chǔ)工業(yè)裝備和關(guān)鍵核心部件技術(shù)實力不夠，加工金屬的精度達(dá)不到，而如果采用激光切割、焊接、3D打印、清洗等新式裝備與技術(shù)，那么，很多不可能做成的東西就很可能實現(xiàn)。工業(yè)發(fā)展快慢，其實與激光技術(shù)應(yīng)用有很大的關(guān)聯(lián)，如果缺少激光技術(shù)，很多鈑金加工就難以實現(xiàn)，或者效率極低，加工質(zhì)量無法達(dá)到要求。大族激光的先進(jìn)技術(shù)與裝備，無疑給中國制造轉(zhuǎn)型升級帶來了更多信心與裝備支持。

談及未來展望，陳總充滿自信地表示，大族激光要成為基礎(chǔ)工業(yè)裝備以及自動化領(lǐng)域的解決方案提供商，緊跟生產(chǎn)“智”造的大方向絕對不變。因為激光是大族的一個強項，未來所有與制造有關(guān)的基本上都離不開激光，這個市場很大。按照現(xiàn)在的規(guī)模發(fā)展，十年以后到2028年，大族激光將是一個千億級的大型集團(tuán)，力爭在制造業(yè)這個領(lǐng)域進(jìn)入到世界500強!