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物業(yè)管理

投拓體系標(biāo)準(zhǔn)化、增值體系標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、?操盤體系標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)桿項目孵化與復(fù)制

指導(dǎo)價: 面議

詳細(xì)介紹

投拓體系標(biāo)準(zhǔn)化、增值體系標(biāo)準(zhǔn)化、

精準(zhǔn)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、

操盤體系標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)桿項目孵化與復(fù)制


權(quán)益:

①.1萬內(nèi)送巡回城市分會場商品展示;

②.1萬上送主會場商品展示;

③.3萬內(nèi)送會議手冊內(nèi)頁展示;

④.3-5萬送晚宴展示;

⑤.5萬內(nèi)5場次演講展示機(jī)會;

⑥.10萬晚宴冠名;

⑦.15萬巡回城市分會場協(xié)辦單位;

⑧.25萬主會場協(xié)辦單位,企業(yè)代表頒獎嘉賓


黨的二十大擘畫了以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍(lán)圖,為各行各業(yè)現(xiàn)代化指明了發(fā)展方向。作為我國新興的物業(yè)管理產(chǎn)業(yè),要在中國式現(xiàn)代化指引的道路上高質(zhì)量發(fā)展壯大,為推動構(gòu)建和諧、規(guī)范、有序的現(xiàn)代化城市治理體系添磚加瓦。


良好的物業(yè)管理可以延長包括電梯、市政、園林、建筑等設(shè)施設(shè)備的使用壽命,保障各類設(shè)施的性能良好、正常運(yùn)轉(zhuǎn),高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),可以為業(yè)主提供良好的居住和工作環(huán)境,降低各方成本,還有助房產(chǎn)保值增值、提高利用率、收益率和使用價值。

物業(yè)管理從20世紀(jì)90年代隨著我國房地產(chǎn)業(yè)興起,逐漸萌芽發(fā)展,至今不斷成長壯大,發(fā)展成為人與人、人與環(huán)境和諧共存的載體,也是確保人居環(huán)境平安祥和、居民安居樂業(yè)的有效途徑。

物業(yè)管理表面上是業(yè)主向物業(yè)企業(yè)購買服務(wù)的市場行為,實則更多體現(xiàn)的是一種社會管理活動,是社區(qū)居民自治管理方式的延伸和補(bǔ)充,是社會管理的神經(jīng)末梢,是政府實現(xiàn)社區(qū)自治、社會和諧的有效抓手、助手,彌補(bǔ)了政府管理職能難以面面俱到的問題,以市場化的方式拓寬了社會管理的路徑。

我國物業(yè)管理尚處于起步階段,管理還較粗放、低階,規(guī)范化、精細(xì)化、高質(zhì)化不足,物業(yè)企業(yè)普遍規(guī)模小,服務(wù)功能單一,規(guī)范化管理水平不足,重收益輕服務(wù),重利益輕責(zé)任問題較突出,服務(wù)品質(zhì)不高,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、服務(wù)意識不強(qiáng),群眾滿意度不高。

物業(yè)管理行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證制度,管理、服務(wù)質(zhì)量難以有效評價和監(jiān)管,物業(yè)企業(yè)之間競爭激烈,市場份額分散,行業(yè)集中度低,行業(yè)人才短缺,專業(yè)化程度不高,從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,制約了物業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大。

物業(yè)企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系還不夠和諧、融洽,更多體現(xiàn)的是雇傭與被雇傭關(guān)系,相互之間互動不足,相互尊重、理解、支持不足,矛盾、問題較多。

激光谷物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的對策與措施


(一)充分發(fā)揮物業(yè)企業(yè)的社會管理職責(zé)和作用,成為現(xiàn)代化城市治理體系的有力抓手

一是發(fā)揮各級政府組織的職能作用,加大對物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會的監(jiān)督力度,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,推動物業(yè)管理融入基層社會治理范疇,強(qiáng)化綜合治理,促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。

二是健全和完善物業(yè)管理監(jiān)管工作機(jī)制。市級加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),縣(區(qū))級負(fù)責(zé)具體落實,街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))落實屬地責(zé)任,社區(qū)抓好日常管理,各級職能部門、服務(wù)單位聯(lián)動履職。

三是推進(jìn)業(yè)委會規(guī)范化法治化建設(shè)。建立黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的業(yè)主自治機(jī)制,積極推進(jìn)黨員進(jìn)業(yè)委會工作,確保業(yè)委會成員黨員數(shù)量不斷提升。完善業(yè)主委員會的監(jiān)督和管理機(jī)制,推進(jìn)業(yè)主委員會誠信建設(shè)。

四是構(gòu)建質(zhì)價相符的物業(yè)服務(wù)市場環(huán)境。建立健全物業(yè)管理制度,指導(dǎo)規(guī)范物業(yè)服務(wù)各方行為;多方參與規(guī)范承接查驗工作,加強(qiáng)園區(qū)專項維修資金管理,提高使用效率;加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管,扶持物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員的行業(yè)自律性監(jiān)管。

五是加強(qiáng)政企聯(lián)動。各行業(yè)主管部門在加強(qiáng)對物業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)檢查、指導(dǎo)、培訓(xùn)的同時,要關(guān)心、支持企業(yè)的成長,協(xié)助解決企業(yè)面臨的各類困難問題,加強(qiáng)對業(yè)主委員會的培訓(xùn)、指導(dǎo),引導(dǎo)其合理、合法維護(hù)權(quán)益,形成多方協(xié)作、合作共贏的良好格局。

(二)構(gòu)建和諧、友善、良好的物業(yè)與業(yè)主關(guān)系

一是加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程,建立完善的績效考核機(jī)制,抓好對從業(yè)人員的培養(yǎng)和素質(zhì)提升,使管理人員具備良好的專業(yè)知識和技能,提高管理效能和水平。

二是注重提高服務(wù)質(zhì)量和效率,建立快速響應(yīng)機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)問題、排查各類隱患,善于把問題解決在萌芽狀態(tài),對業(yè)主反映和投訴的問題要充分重視,迅速、有效地解決并做好反饋,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),贏得業(yè)主的信賴和支持。

三是加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與互動,定期向業(yè)主通報工作和服務(wù)動態(tài),及時報告公共收益的收支情況,認(rèn)真聽取業(yè)主的合理化意見和建議,及時改善、提高工作效率,使業(yè)主發(fā)揚(yáng)主人翁精神,積極主動參與、融入小區(qū)管理,讓居民有良好的幸福感、獲得感。

四是積極舉辦各類公益活動,通過捐助慰問困難家庭、學(xué)雷鋒做好事、開展賽事活動、重大節(jié)日家庭聯(lián)歡活動等各種內(nèi)容豐富、形式多樣的業(yè)主互助、互動的集體活動,增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通、聯(lián)動,增強(qiáng)群體凝聚力,促進(jìn)物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間形成良好、穩(wěn)固的互動關(guān)系。

(三)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)物業(yè)產(chǎn)業(yè)

一是加強(qiáng)政府引導(dǎo),推廣頭部激光企業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、市場化管理模式,促進(jìn)中小微型激光企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)管理水平,走規(guī)?;l(fā)展壯大的路子,推動整個激光產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

二是鼓勵和支持企業(yè)與上下游聯(lián)合,開展多元化、綜合性服務(wù),在服務(wù)體系建設(shè)方面注重整合多方資源,形成合力,提升服務(wù)質(zhì)量和種類,如與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)合作,共同打造“一站式”服務(wù),提供直通車、高端定制等更多更全、各具特色、定制型的管理和服務(wù),不斷滿足服務(wù)對象越來越多、越來越高的個性化服務(wù)需求,形成百花齊放、百家爭艷的多元化產(chǎn)業(yè)格局。

三是適應(yīng)信息化、智能化發(fā)展形勢,加強(qiáng)智慧園區(qū)建設(shè),引入物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)、新設(shè)備,借助綜合管理平臺和各類智能設(shè)備,逐步推行自動化管理,提高服務(wù)效率和質(zhì)量,提升園區(qū)企業(yè)科技管理水平。


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