客戶：去年在你公司買的一臺(tái)在線打標(biāo)機(jī)，出問(wèn)題了
技術(shù)人員：你怎么稱呼？請(qǐng)問(wèn)是哪家公司，說(shuō)下你的公司名稱及機(jī)械具體出現(xiàn)哪些問(wèn)題，麻煩了
客戶：我是陳先生，******公司。這個(gè)問(wèn)題就是，我要打的字是 環(huán)亞激光打標(biāo)機(jī)(非真實(shí)),可是打出來(lái)不行啊，環(huán)亞倆字不明顯，打標(biāo)機(jī)這三個(gè)字又打不出來(lái)，我這批貨趕著交貨，你們快派個(gè)人過(guò)來(lái)看下啊。
技術(shù)人員：你好，陳先生，我在公司系統(tǒng)里查到你的資料顯示，你是在去年底購(gòu)買了我司的二氧化碳電容飛行打標(biāo)機(jī)，整機(jī)保修一年。你描述的問(wèn)題，我大致明白了。除了打標(biāo)這一塊的調(diào)整，請(qǐng)問(wèn)你是否有調(diào)整過(guò)機(jī)器其他部分呢？
客戶：你聽(tīng)明白就好，除打標(biāo)，就只動(dòng)過(guò)飛行的速度了，這個(gè)也會(huì)有影響嗎？
技術(shù)人員：嗯，跟我想得差不多，原因應(yīng)該是振鏡在使用過(guò)程中，機(jī)械里的伺服馬達(dá)無(wú)法跟上你的調(diào)整的飛行速度導(dǎo)致出現(xiàn)的問(wèn)題，只需要更換一個(gè)轉(zhuǎn)速更快伺服馬達(dá)就可以了。
客戶：聽(tīng)起來(lái)挺簡(jiǎn)單的，那我們自己可以修嗎？我很急?。。?！
技術(shù)人員：你司有伺服馬達(dá)轉(zhuǎn)速更快嗎？你們有飛行打標(biāo)機(jī)這方面的技術(shù)人員嗎？
客戶：都沒(méi)有，我們?cè)趺磿?huì)有馬達(dá)呢？你們過(guò)來(lái)修吧，最快什么時(shí)候能過(guò)來(lái)
技術(shù)人員：你們產(chǎn)線什么時(shí)候方便讓技術(shù)人員過(guò)去維修？這個(gè)維修需要暫停運(yùn)作的。
客戶：這樣啊，那你們能晚上過(guò)來(lái)嗎？我現(xiàn)在還在用呢，打著其它標(biāo)不能停。工人6點(diǎn)鐘下班的。你們6點(diǎn)30分到就行了。
技術(shù)人員：好的，沒(méi)問(wèn)題。我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)到的。
客戶：嗯嗯，今天一定要過(guò)來(lái)啊
最后我只想說(shuō)，偶像劉德華說(shuō)過(guò)“今時(shí)今日咁嘅服務(wù)態(tài)度點(diǎn)得呢 ”
但我想說(shuō)，我們公司這服務(wù)態(tài)度絕對(duì)，對(duì)得起消費(fèi)者。
所以說(shuō)遇到這樣的服務(wù)就，買了吧。（不喜忽噴）
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