給你們講一個(gè)客戶的自行解決問(wèn)題的案例吧
機(jī)器正常運(yùn)作，但只有紅光出，而沒(méi)有激光雕刻出現(xiàn)，沒(méi)有雕刻圖案了。
這是為什么呢？怎么解決呢？不要急，來(lái)來(lái)往下面看嘛
經(jīng)過(guò)跟客戶的溝通啊，問(wèn)題是出在客戶在更換需雕刻圖片時(shí)候?qū)⑦\(yùn)作系統(tǒng)給調(diào)整成了二氧化碳模式及焦距沒(méi)有調(diào)整好。
錯(cuò)誤的參數(shù)是：區(qū)域尺寸100 激光器類型Co2(二氧化碳)
只需要將參數(shù)調(diào)整為：區(qū)域尺寸110 激光器類型Fiber（光纖激光）
焦距的問(wèn)題就簡(jiǎn)單了，焦距根據(jù)我們場(chǎng)鏡范圍的不同，高度也會(huì)不同，正常來(lái)說(shuō)，場(chǎng)鏡范圍越大，焦距會(huì)加長(zhǎng)，焦距正確的情況下，是激光能量最集中的時(shí)候，就是通過(guò)上下調(diào)節(jié)光路，使標(biāo)刻圖案能在產(chǎn)品表面標(biāo)刻清晰的高度就是這個(gè)范圍場(chǎng)鏡的焦距?。?！
我明白，在技術(shù)人員看來(lái)這些問(wèn)題那都不是事兒，但在客戶看卻是大問(wèn)題因?yàn)闄C(jī)器停止運(yùn)作就等于產(chǎn)能收到影響，產(chǎn)能收到影響就會(huì)影響到出貨期等。這個(gè)樣的影響對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)的比較嚴(yán)重的。但是不需要太過(guò)擔(dān)心，只需要一個(gè)電話，環(huán)亞激光售后技術(shù)支持部門(mén)就能以光速（just kidding）的速度給你解決問(wèn)題。
未完待續(xù) 作為專業(yè)的我們?cè)趺磿?huì)只給您提供這么一個(gè)解決案例呢??！敬請(qǐng)期待?。?！